(MyCanal) App Windows: connexion impossible

parism70 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2007 Messages: 29

Depuis 2-3 semaines il est impossible de voir les chaines sur l'app MyCanal sur PC. Du coup je me suis deconnecté et impossible de se reconnecter. Le bouton apres 5 sec ne fonctionne pas non plus.

Suis-je le seul et que faire ?

Merci

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Curtis Newton

Dumplesky · Disciple de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 160

Pas de soucis de mon coté Wink

Tu a essayer de supprimer, redémarrer et installer de nouveau l'app ?

parism70 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2007 Messages: 29

oui j'ai enlevé et réinstallé et login impossible. Avant c'etait OK

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

tu as regardé du coté de ton parefeu?

parism70 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2007 Messages: 29

oui et rien de changé ni de bloqué. D'ailleur les pages de presentation et de login apparaissent et le test de mot de passe fonctionne. C'est juste quand j'identifie j'ai la page qui indiue que j'ai droit a l'offre et le bouton si rien dans les 5 sec mais rien ne se passe et le bouton est inactif comme si il y avait un bug sur cette page. du coup l'identification n'est pas transmise par Free et ca ne marche pas. J'ai essayé de multiples fois en desinstallant l'app et en redemanrrant le PC. Je suis sous win 10 mais rien de nouveau ici

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

et tu as essayé par un navigateur ? FF ou chrome?

parism70 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2007 Messages: 29

sasfepu · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juil 2016 Messages: 298

Ben moi ça marche plus sur Mini 4K. Par contre ça marche sur PC Linux et chrome, et tablette Android.
L'authentification fonctionne mais pas de contenu.

parism70 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2007 Messages: 29

Je n'ai pas la 4K donc je ne peux pas t'aider la dessus.

Par contre leurs applications n'ont pas l'air de fonctionner partout. Par exemple j’ai une Samsung UA55JU6600 et je n’arrive pas à utiliser l'application MyCanal. J’obtiens une erreur de firmware (FW-UPDATE-REQUIRED) alors que j’ai le dernier installé (1501). Bref mystere. Mais c'est un autre sujet