Freebox Revolution bloquée en étape 2

Dada81 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2017 Messages: 1

Bonjour,

En professionnel avec fort besoin d'Internet pour télétransmission, interrogation des fournisseurs sur les stocks, comandes, etc, etc...

Nous sommes bloqués depuis 3 jours en étape 2.
Nous avons débranché et rebranché tous les fils
Nous avons testé notre Freebox utilisée à domicile et celle-ci se bloque également en étape 2.
Nous avons ouvert un ticket d'incident.

En Free To Face, le technicien a résumé notre entretien à des soucis de connexion alors que je lui expliqué toutes nos déboires et demandé d'avoir la gentillesse de ben vouloir accélérer notre connexion.
Merci si un membre de Free passe par là de me contacter en MP.
Cordialement.

Dada81

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Ici ce n'est pas Free
juste un forum d'utilisateurs
Pour cela mieux vaut aller sur les forums de l'ADUF

sicoreme · sicoreme, Posté le: Dim 10 Sep 2017, 20:59 Sujet du message: 90274 84006

Sûrement un problème de Box !!
Avez -vous fait un RAZ?
J'ai eu la même chose il y a un moins!!!

sicoreme · sicoreme, Posté le: Dim 10 Sep 2017, 21:08 Sujet du message: 90274 84006

Chez moi jeu dû changer la box

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 476

Si un ticket est ouvert, un test de position au NRA est fait sous 3 jours ouvrés. Si toute la ligne est parcourue par le signal test, ils t'envoient un technicien.

En gros :

Si tu veux une connexion professionnelle, PAYE une connexion professionnelle.

Si tu payes une connexion pour particulier, les délais sont plus longs, mais la facture plus légère Wink

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,

En attendant le retour de ta connexion tu peux utiliser ton téléphone portable comme modem (tethering) si ton abonnement le permet (Free Mobile à 15,99 e par exemple) et si le lieu a une bonne couverture 3 ou 4G.

En espérant que ton dépannage soit aussi rapide que pour ma frangine la semaine dernière : 48 h.

Cordialement.

martolod35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2017 Messages: 1