Déménagement - Bloqué étape 1 depuis 3 semaines

Tsoukalos33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2017 Messages: 2

Bonjour,

j'ai fais une demande de déménagement depuis le 03 Septembre, je reste dans le même secteur et sur le même NRA (3SA33)

Je suis toujours bloqué à l'étape 1, j'ai appelé le service client, mais ils n'ont pu me communiquer aucune informations... malgré le fait d'être patient.

Je connais pas le numéro fixe de l'ancien locataire.

Y a t-il un moyen d'accélérer le processus ? ou du moins avoir + de détails sur la situation de ma demande de déménagement ?

Merci d'avance.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Bonjour,

Ce n'est pas plein, mais on a pas toutes les connexions de possible dessus, donc, il peut s'agir d'une saturation:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=3sa33&periode=C

Egalement, un problème de planning ou de renvoi vers la salle de dégroupage.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour Tsoukalos33,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

Horacio · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2017 Messages: 6

Même soucis depuis le 24 juillet, j'ai l'impression de revenir 50 ans en arrière lorsqu'il
fallait attendre le branchement du téléphone chez France TELECOM....

Cela fera deux mois que je suis bloqué en étape 1 pour: saturation dans la salle de dégroupage
Je pense que je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.

Bon courage Laughing