(Fibre) En attente d'activation depuis le 1er septembre

Numa75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2017 Messages: 1

Bonjour à tous.

Je suis client Free depuis plusieurs années, j avais la Fibre à mon ancien logement et tout allait pour le mieux. J ai fini par déménage et j ai fais la demande auprès de Free au 1er septembre pour garder le meme opérateur.

Le rendez vous avec le technicien de Free s est bien passé, il m a installé le PTO et m a indiqué que ma ligne devrait être active dans un jour ou deux. Cela fais plusieurs semaines et je suis toujours bloqué à l étape 4 : en attente de raccordement par Free optique. Je n ai aucun autre moyen de connexion et j ai besoin d'une connexion Internet pour travailler, j'ai déjà utilisé tt mon forfait téléphonique en partage de connexion, j aimerai savoir quand est ce que ma ligne sera activée. Merci à tous.

Id :

*** Modération *** Titre édité. ID FBX effacé par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

SFP69 · SFP69, Posté le: Lun 25 Sep 2017, 18:22 Sujet du message: 160703 147791

T'as flingué ton forfait 4G illimité ??

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

si client Free effectivement le forfait 4 G est illimité

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 25 Sep 2017, 18:36 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Tout le monde n'est pas chez Free Mobile. Il faut pour cela avoir une antenne Free proche , ce qui n'est pas le cas de tout le monde ... Donc oui il peut tout à fait avoir flingué son forfait de 20 ou 40 Go

Mais sinon pour mieux comprendre

Client Free sur l'ancien logement, en connexion Fibre optique
>> Déménagement
Tu as fait la procédure de déménagement Freebox ? car dans ce cas c'est un accès ADSL qui est crée au départ, pour justement minimiser l'attente. Et ensuite on migre en Fibre optique.

Ou bien pas de déménagement de Freebox, mais création de nouvel accès directement en Fibre optique ? Cela semble le cas si un tech Free est venu poser le PTO. Confused

Merci de préciser ce que tu as fait comme démarche.
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xtone · xtone, Posté le: Lun 25 Sep 2017, 18:47 Sujet du message: 156660 144090

C'est quand meme dingue que lorsqu'un un tech ce déplace, bosse 3 h et ne peux pas vérifier avant de partir si son travail est OK. et opérationnel. Free devrai prendre exemple sur orange.Les tech de chez Free partent de chez leur client sans avoir rien a foutre de leur travail en fait. Aucun test, aucune installation box.

SOA68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Avr 2017 Messages: 44

Xtone escuse moi
Tout les techniciens ne sont pas comme lui donc ne pas mettre tout le monde dans le meme sac Merci
Cordialement
Soa

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

+1 SOA68, surtout qu'il est plus que probable que ce soit un prestataire.

@Xtone, qui a dit que le technicien n'avait pas effectué les tests et les branchements de la box ?

@Numa75, voudriez-vous m'envoyer votre identifiant fbx par message privé ?
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Smoove · Corp Free FTTH Inscrit le: 23 Oct 2016 Messages: 25

Bonjour,

Résolu, Freebox UP

Smoove.