(Fibre) Bloqué en étape 4 (DHCP) depuis le 26/09/2017

filoux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 5

Bonjour,
J'étais chez Orange (Livebox Fibre ). Je me suis abonné à la Freebox 4K le 1er septembre 2017 avec portabilité du numéro fixe. Je n'ai rien résilié chez Orange

J'ai reçu les Freebox et les techniciens Fibre sont passés mardi 26/09 matin. Depuis elle reste bloqué à l'étage 4 "En attente réponse DHCP"

Sur le suivi de commande Free :

Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.

Les techniciens me disaient qu'il suffisait d'un Reboot du serveur, mais ce soir il n'y à toujours aucun changement.

Devant faire du télétravail, je suis bloqué!

Merci pour votre aide

*** Modération *** Déplacé dans " Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2 ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

vous auriez du rester chez Orange surtout en faisant du télétravail....on se comprend j 'espere Laughing

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54122

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF, si ça ne bouge pas.

SFP69 · SFP69, Posté le: Ven 29 Sep 2017, 14:00 Sujet du message: 160703 147791

Va vite prendre un forfait Free Mobile 16€ et ratache le pour bénéficier de l'illimité.

Conseil d'ami 😎

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 565

Bonjour,

il fallait faire un tour au forum avant votre abonnement Fibre . comme ça vous sauriez qu'il faudrait patienter très longtemps.... pour la première installation bien sûr .
Embarassed

Smoove · Corp Free FTTH Inscrit le: 23 Oct 2016 Messages: 25

Bonjour,

Possible de m'envoyer votre identifiant en MP.

Smoove.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54122

Il poste depuis chez Free (IP non commerciale), donc tu peux passer ton ID.

filoux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 5

Ouf, je peux enfin répondre.

J'ai répondu à smoove.

Merci pour votre aide

filoux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 5

Bonjour,

Quelqu'un pourrait il m'aider?

mon cas n'a pas avancé.

Ce n'est pas parce que chez Orange j'ai eu une semaine sans rien (alors que c'était eux qui m'avait fibré), qu'il en faire autant chez Free.

d'avance Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54122

Poste sur les forum de l'ADUF avec des techniciens Free.

filoux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 5

Bonjour,

De nouveaux techniciens sont passés, ils ont testés toute la ligne du boîtier de brassage externe au bâtiment jusqu'à chez moi.
ils ont trouvés une mauvaise Fibre câblé à mon emplacement dans le boîtier de brassage, sinon, tout le reste de la ligne était bon.
Cependant, cela ne suffit pas, car ma box n'es pas reconnu par les serveurs Free. Normalement une intervention est prévue demain.

filoux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 5

Bonjour,

Voici un petit message pour vous tenir informé.

après plusieurs passages de techniciens, l'ONU semble hors de cause.

il a été enfin décidé de changer la Box Mini 4K. elle arrivera demain vers 13h.

A plus au prochain épisode

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54122

Fin de l'histoire ?