[Résolu]Résiliation au 29/08/2017, pas de bon de restitution

[Patatos@dit_Jojo]

Il y a des CGV et il convient de les respecter. Si vous les considérez abusives, allez jusqu'au bout de votre démarche (ne pas souscrire ou les dénoncer en justice).

Oui d'autres proposent la restitution de la box en boutique, ce qui est appréciable. Même si d'autres trouveraient cela encore abusif, car l'opérateur pourrait fournir un bon de retour.
Après tout, "il a bien réussi à l'envoyer sans frais pour le client, et le client n'a pas forcément de boutique de l'opérateur à proximité"...

Après il y a à boire et à manger...
Certains permettent le dépôt en boutique, mais facture en supplémentaire des frais de location de la box (3/5€ par mois), ainsi que des frais d'activation /mise en service (50/60€).

Vous rappelez les CGV ne signifie pas "défendre l'opérateur comme des charognes". Juste la réalité de votre contrat, et un rappel du bon sens (se renseigner avant de signer ou de résilier).

[Laurent@Nice]

Bonjour,

Les CGV sont claires. L'attente d'un geste commercial comme un bon de retour gratuit, est possible mais il faut contacter Free et éviter, à cause de ça, de risquer de dépasser le délai de restitution des équipements qui pourrait amener à un prélèvement justifié des frais de non-restitution

Comment as-tu fait pour clôturer l'autorisation de prélèvement ?
Il me semble que depuis l'arrivée du SEPA, cela doit se faire auprès du commerçant et non plus de la banque ?
https://www.lesclesdelabanque.com/Web/Cdb/Particuliers/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/8QGCKE?OpenDocument

Sinon le SEPA permet si tu vois un prélèvement que tu considères indu, de le refuser ou de demander son annulation et remboursement à ta banque. A toi ensuite de résoudre l'incident avec le commerçant, Free ici. Donc surveilles bien ton compte en banque, et si tu vois poindre le prélèvement redouté, agis auprès de ta banque.

Bonne Journée.

[borneo]