Freezorange (Auteur du topic), Posté le: Sam 07 Oct 2017, 13:07 Sujet du message: Déménagement vers appart déjà fibré, locataire actuel à Free
Déménagement vers appart déjà fibré, locataire actuel à Free117251108241
Bonjour.
Avec tout ce que je lis à droite à gauche je suis un peu paumé.
Je vais déménager dans un appartement dans lequel le locataire a déjà la Fibre Free (ville où c'est mutualisé Orange/Free).
Ma première question, est-ce que ça va mettre beaucoup de temps comme pour les logements tout juste fibrés qui n'ont pas encore eu d'abonné précédemment ? Ou bien vu que ça a déjà fonctionné et que c'était Free avant ça va passer tout seul ?
Ma deuxième question concerne la manière de faire ; je dois résilier puis demander la Fibre au nouveau logement ?
Je ne souhaite pas déménager l'abonnement ADSL puis migrer en Fibre, illogique pour moi quand le nouvel appart est prêt pour la Fibre.
Je m'arrête là pour l'instant car mes questions amènent à des sous-questions et ça va partir dans tous les sens si je mets tout !
DG33600, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 15:14 Sujet du message:
3529831270
Je suppose que si tu vas dans ton espace abonné et que tu demandes le déménagement de ta ligne, en indiquant ta nouvelle adresse il devrait t'être proposé de passer sur la Fibre (en passant le cas échéant quelques jours sur l'ADSL ?).
As-tu essayé ?
J-Loo, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 15:38 Sujet du message: Re: Déménagement vers appart déjà fibré, locataire actuel a
Re: Déménagement vers appart déjà fibré, locataire actuel a 108215100235
Freezorange a écrit:
je dois résilier puis demander la Fibre au nouveau logement ?
Je ne souhaite pas déménager l'abonnement ADSL puis migrer en Fibre, illogique pour moi quand le nouvel appart est prêt pour la Fibre.
Salut, tu demandes juste le déménagement, si l'immeuble est fibré Free tu devrais être raccordé à la Fibre directement.
Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 15:50 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Le déménagement Freebox étant par défaut en ADSL, si on souhaite un accès Fibre directement, il ne faut pas lancer le déménagement.
Il faut résilier - payer les frais de 49 € , renvoyer son matériel actuel à Free.
Et souscrire comme un nouveau client sur le nouveau logement Fibre en indiquant le numéro du PTO.
Pas certain que ce soit la meilleure solution. (pas la plus rapide)
Une demande de raccordement Fibre est bien plus longue en délai qu'une activation ADSL. C'est d'ailleurs pour cela que les déménagements Freebox se font par défaut en ADSL.
J-Loo, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 15:56 Sujet du message:
108215100235
Busyspider a écrit:
Mais en tout cas si tu souhaites cette solution, cela passe par la résiliation de l'ancien abonnement et la souscription du logement Fibre en tant que nouveau client.
Salut Busyspider. Tu es absolument certain de ça ? L'occupant précédent était raccordé à la Fibre par Free..
protozoeus, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 19:40 Sujet du message:
10414496696
J-Loo a écrit:
Busyspider a écrit:
Mais en tout cas si tu souhaites cette solution, cela passe par la résiliation de l'ancien abonnement et la souscription du logement Fibre en tant que nouveau client.
Salut Busyspider. Tu es absolument certain de ça ? L'occupant précédent était raccordé à la Fibre par Free..
Oui c'est la procédure actuellement chez Free. _________________
SFP69, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 19:41 Sujet du message:
160703147791
Sinon, tu demandes au locataire actuel si ça ne dérange pas de changer le titulaire et le RIB et tu résilies de ton côté.
Aucun soucis dans ce cas, sauf perdre ton numéro.
Mais bon, sait on jamais, le temps de recevoir le kit Fibre le nombre de semaines qui va passer ça vaut pas le coup de tenter ??
Et pour le kit Fibre par contre plus de souci, la pénurie est résorbée et les Tech amènent bien le kit lors du raccordement (en principe)
Pour le numéro de ligne on doit (on devrait) pouvoir le récupérer si besoin, avec une demande de portabilité a posteriori, on a 40 jours pour le faire, suite à la résiliation d'un contrat. A faire sur le nouveau compte Freebox une fois activé. _________________ :: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::
J-Loo, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 20:52 Sujet du message:
108215100235
Busyspider a écrit:
Alors confirmation la procédure de déménagement est vers un accès ADSL uniquement.
Merci Busyspider..
protozoeus a écrit:
Oui c'est la procédure actuellement chez Free.
Alors évidemment, mon questionnement porte sur le fait que Free va connecter une ligne cuivre au NRA (voire engager une création de ligne si elle n'existe pas !!?) uniquement pour proposer ensuite à son abonné de le connecter au PTO déjà installé dans son logement.. Deux équipes, des surcoûts, pour rien à l'arrivée puisqu'on sait que le cuivre vit ses dernières années. Dans une époque où on fait des pieds et des mains pour maîtriser les coûts c'est quand même bizarre comme truc..
Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 23:03 Sujet du message:
1313311589
J-Loo a écrit:
puisqu'on sait que le cuivre vit ses dernières années.
Non, le cuivre ne vit pas ses dernières années, ne pas confondre avec l'extinction du RTC, la ligne cuivre elle ne disparait pas*. (en tout cas pas à grande échelle pour le moment) Ce sont juste les bases fréquences de la ligne analogique qui ne seront plus utilisées.
* ou je sais il y a une ville pilote sans cuivre 100 % Fibre et des nouveaux immeubles neufs raccordés uniquement en Fibre.. mais ce n'est pas encore une généralité.
Freezorange (Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Oct 2017, 9:19 Sujet du message:
117251108241
Merci pour les réponses, surtout Busyspider.
J'ai ce qu'il me faut, impossible de déménager l'ADSL vers FTTH, c'est résiliation puis re-souscription FTTH.
Le déménagement d'ADSL vers ADSL est possible, pour après demander une migration FTTH, mais les délais sont plus longs. (et priorité aux nouveaux clients de ce que j'ai compris).
Je risque d'être embêté niveau mobile (passage à 19,90€ et 100 Go au lieu de 15,90€ illimité) mais ça ne devrait être l'histoire que de quelques semaines maximum.
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