scipio (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Oct 2017, 23:39 Sujet du message: (Fibre) Possibilité de ne pas avoir MyCanal ?
(Fibre) Possibilité de ne pas avoir MyCanal ?162359149303
Bonjour à tous,
Je suis un peut perdu,
Cela fait plusieurs fois que je suis au téléphone avec Free et j'entend tout et son contraire.
Ne regardant pas la TV, j'aurais souhaiter m'abonner à l'offre Freebox Révolution à 37,89€ par mois, au lieu de l'offre avec canalsat/+ a 39,99
Lors d'un premier appel la semaine dernière, un conseiller m'avais confirmer que cette offre était disponible, néanmoins, lorsque j'ai rappeler ce soir, on me dit que l'offre n'existe pas (pourtant la brochure tarifaire légale n'as pas changer et confirme bien toujours l’existence de cette offre via le 1044).
Est-ce que quelqu'un ici sait ce qu'il en est au final. Si l'offre est dans la brochure tarifaire, je dois bien pouvoir y souscrire , non ?
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Busyspider, Posté le: Mar 17 Oct 2017, 7:39 Sujet du message:
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Bonjour
L'offre Freebox Révolution à 35,98€ + 1,99 € d'option TV (soit 37,97€/mois) existe bien toujours et dans ce cas l'option TV qui est dans ce cas bien une option est toujours désactivable depuis son espace abonné.
Cela concerne entre autres les abonnés actuels qui par exemple changent d'offre. Ou des fins de promo qui passent à l'offre à prix normal à la fin de la première année de la promo. Il ya surement d'autres cas que ne ne connait pas.
Exemple pour ma part, passage à la Fibre optique avec une Révolution avec le forfait Freebox V6 à 29,99€ (dégroupage partiel) Mon forfait passe à la nouvelle offre optique à 37,97€ (option TV comprise) Je peux (si je le souhaite) passer sur Canal Panorama pour 2€ de plus et du coup j'ai au final le forfait Freebox avec TVbyCanal Panorama pour 39,99€
Le forfait Freebox avec TVbyCanal Panorama pour 39,99€ est un forfait tout compris , la TV n'est plus une option dans ce cas, on ne peut pas la désactiver. (puisque ce n'est pas une option)
Et .. pour les nouvelles souscriptions c'est l'offre forfait Freebox avec TVbyCanal Panorama pour 39,99€ qui est proposée et sinon on peut choisir l'offre Freebox Mini 4K pour 29,99€ tout compris.
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