Écrasement de ligne: ça traine pour le rétablissement

[christelle35380 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voila je vous explique notre problème, orange a écraser notre ligne en se trompant d'adresse, donc Free a refait une demande a France telecom pour reouvrir ma ligne j'étais en étape 4 de ma Freebox or depuis hier je passe de l'étape 2 à 3 sans arret sa va faire 2 semaines que nous avons pu Internet.

Quelqu'un a déjà eu ce cas? Free nous avait dit que nous serions rebrancher en debut de semaine or rien du tout.

Quand j'essaie de les appeler impossible a les avoir j'ai un serveur vocal sans avoir personne.

Merci a ceux qui seront me repondre

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça peut arriver que ça coince. Voir sur les forums de l'ADUF.

[pioup]

étape 4, tu étais branché sur un DSLAM qui n'appartient pas à Free.
étape 2, tu n'es certainement plus branché donc il y a du mouvement derrière.
S'ils font les branchements correctement, ça ne devrait plus être long