Maison neuve: raccordement impossible

[Lovecraft (Auteur du topic)]

Bonjour

ayant pris rendez vous pour le 31 octobre pour le raccordement d'une maison neuve France Télécom m'appelle aujourd'hui pour me demander mon numéro de maison car Free ne la pas transmis
Ducoup sur le site Free j'ai écris "La commande de mercredi 25 octobre 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 " sauf au téléphone le repondeur me dit je suis en attente de raccordement pour le 31 octobre et je vien de recevoir un mail me disant dappeler le support donc je ne sais quoi faire

Identifiant :

*** Modération *** Identifiant supprimé *** Modération ***

Curtis Newton

[benouite]

Bonjour,

je te rassure Free a bien transmis ton adresse à Orange, le problème étant que ta maison est une construction neuve qui n'est pas encore référencée dans les bases de données SETIAR de l'opérateur Historique. Il faut que tu ailles chez Orange demander une construction de ligne, puis transmettre ton numéro support à Free qui s'occupera de finaliser tout ça.

Autre chose, Merci pour ton ID mais ne le communique pas.