cocobelluss (Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Nov 2017, 13:01 Sujet du message:
111863103423
Bonjour,
Après avoir fait une demande de geste commercial dès que l'incident sera terminé, j'ai profité pour demander des infos sur l'incident avec ma ligne. Au final, le SAV m'informe que ma ligne était sous surveillance pendant 72 heures sans test de position. Il confirme bien une baisse anormale du débit sans savoir d'où vient l'origine de cette baisse
Donc à suivre avec l'intervention du technicien prévu lundi.
cocobelluss (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Nov 2017, 11:59 Sujet du message:
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Bonjour,
Voici les dernières nouvelles :
Le technicien s'est présenté comme prévu hier mais comme par hasard ce jour là j'ai eu une coupure d'électricité pendant au moins 12 heures à cause des vents violents ! Heureusement, il avait une batterie de secours pour tester la box car au final le problème viendrait bien de la box (sur la partie carte modem) car ma ligne semble impeccable d'après lui même si par moment il constatait une réaction bizarre du débit depuis sa box portable (variant entre 8 et 11 méga).
Donc la procédure de remplacement de la box est en cours en espérant que je l'aurais cette semaine sachant qu'il y a en parallèle une vente privée !
cocobelluss (Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Nov 2017, 16:27 Sujet du message:
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Bon je viens de recevoir la nouvelle box mais par contre j'ai vraiment la poisse car au déballage je constate qu'elle est cassée au niveau des fixations du couvercle sur la partie supérieure !! Merci Chronopost !!!
Du coup, j'ai tout de suite signalé au SAV pour un nouvelle échange afin de pas être accusé plus tard de l'avoir dégradé !
Bon sinon en dehors de ça elle marche très bien donc cela venait bien de la box.
Voici les dernières caractéristiques de ma connexion qui revenu à la normale :
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 12107 kb/s 1228 kb/s
Marge de bruit 4.30 dB 5.50 dB
Atténuation 39.50 dB 18.40 dB
FEC 5825 1380242
CRC 0 0
HEC 0 6208
cocobelluss (Auteur du topic), Posté le: Dim 19 Nov 2017, 11:37 Sujet du message:
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Nouveau record de débit avec 13 méga Je n'ai jamais atteint ce débit depuis mon arrivé chez Free Mais à mon avis cela ne va pas rester longtemps car l’auto-ajustement va se mettre en route dès 3.40 dB
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13053 kb/s 1224 kb/s
Marge de bruit 3.70 dB 5.60 dB
Atténuation 39.50 dB 18.30 dB
FEC 2313 1380242
CRC 0 0
HEC 0 6228
Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 13073 / 1224
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