[Résolu] Chute brutale du débit

[CurtisNewton]

Oui, il y a des tests de position. Selon les plannings..., c'est plus ou moins long.

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Ah d'accord. Merci pour l'info.

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après avoir fait une demande de geste commercial dès que l'incident sera terminé, j'ai profité pour demander des infos sur l'incident avec ma ligne. Au final, le SAV m'informe que ma ligne était sous surveillance pendant 72 heures sans test de position. Il confirme bien une baisse anormale du débit sans savoir d'où vient l'origine de cette baisse

Donc à suivre avec l'intervention du technicien prévu lundi.

[CurtisNewton]

Oui, attendre lundi...

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Bonjour,
Voici les dernières nouvelles :

Le technicien s'est présenté comme prévu hier mais comme par hasard ce jour là j'ai eu une coupure d'électricité pendant au moins 12 heures à cause des vents violents ! Heureusement, il avait une batterie de secours pour tester la box car au final le problème viendrait bien de la box (sur la partie carte modem) car ma ligne semble impeccable d'après lui même si par moment il constatait une réaction bizarre du débit depuis sa box portable (variant entre 8 et 11 méga).

Donc la procédure de remplacement de la box est en cours en espérant que je l'aurais cette semaine sachant qu'il y a en parallèle une vente privée !

A suivre...

[CurtisNewton]

Ce hasard de la coupure !

Donc, on s'est raté. Pas de synchro sur un fil.

En tout cas, le technicien, il a tout compris avec la batterie.

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Ouais Mais je reste prudent tant que je n'ai pas testé avec la nouvelle box

[CurtisNewton]

D'ici la fin de la semaine...

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Bon je viens de recevoir la nouvelle box mais par contre j'ai vraiment la poisse car au déballage je constate qu'elle est cassée au niveau des fixations du couvercle sur la partie supérieure !! Merci Chronopost !!!

Du coup, j'ai tout de suite signalé au SAV pour un nouvelle échange afin de pas être accusé plus tard de l'avoir dégradé !

Bon sinon en dehors de ça elle marche très bien donc cela venait bien de la box.

Voici les dernières caractéristiques de ma connexion qui revenu à la normale :

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 12107 kb/s 1228 kb/s
Marge de bruit 4.30 dB 5.50 dB
Atténuation 39.50 dB 18.40 dB
FEC 5825 1380242
CRC 0 0
HEC 0 6208

[CurtisNewton]

Ça me parait bon aussi.

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Bon j'ai reçu une nouvelle box de remplacement qui n'est pas cassé cette fois

En plus c'est tout bénef car j'ai gagné encore du débit avec cette nouvelle box

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 12663 kb/s 1219 kb/s
Marge de bruit 4.10 dB 5.60 dB
Atténuation 40.00 dB 18.70 dB
FEC 5381 1380242
CRC 0 0
HEC 0 6223

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 12663 / 1219

Problème désormais résolu

Bonne Journée.

[CurtisNewton]

Donc, ne pas la casser soi-même. Je suis déjà loin...

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Nouveau record de débit avec 13 méga Je n'ai jamais atteint ce débit depuis mon arrivé chez Free Mais à mon avis cela ne va pas rester longtemps car l’auto-ajustement va se mettre en route dès 3.40 dB

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13053 kb/s 1224 kb/s
Marge de bruit 3.70 dB 5.60 dB
Atténuation 39.50 dB 18.30 dB
FEC 2313 1380242
CRC 0 0
HEC 0 6228

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 13073 / 1224

[CurtisNewton]

La ligne est avec peu d'erreurs, ça peut tenir.

C'est du "Normal", il me semble bien pour le ping ?

[cocobelluss (Auteur du topic)]

Non je suis en mode "Fastpath"