Coupure de l'appel (box) quand on appelle sur l'analogique

Jamdas · Disciple de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 119

Bonjour,
La situation que je décris ci après n'a rien de dramatique mais pourquoi ne pas l'évoquer. Je suis donc client Free ADSL et à ce titre j'utilise la ligne téléphonique correspondante mais comme j'ai choisi -il y a déjà longtemps- le dégroupage partiel, j'utilise également une autre ligne fixe celle d'Orange (je préfère dire France Télécom).

Or si je suis "dans un premier temps" en communication avec ma ligne Free ADSL et que quelqu'un vient à m'appeler sur l'autrea ligne fixe celle d' Orange, l'échange Free ADSL est purement et simplement "coupé" et c'est la conversation sur la ligne Orange qui "survit" de telle sorte que je suis obligé de rappeler mon premier interlocuteur Free ADSL pour m'excuser et poursuivre notre conversation qui a été interrompue.
Qu'en pensez vous ? Bonne soirée - Jamdas

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Curtis Newton

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1569

Bonjour, peut être le filtre ADSL qui est défectueux.

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 889

+1 pour le filtre ADSL HS

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 07 Nov 2017, 0:01 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Souci de filtre, oui, mais pas forcément chez toi, car cela peut-être également un filtre au répartiteur . (NRA Orange)

Si le changement de filtre chez toi, ne résout pas le souci il faut ouvrir un ticket incident.

Le problème est connu, coupure de l'ADSL sur appel FT.. cela fait d'ailleurs partie des tests des Techniciens Itinérants qui viennent au domicile, sur un accès en dégroupage partiel.
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