Cathy76 (Auteur du topic), Posté le: Lun 27 Nov 2017, 20:24 Sujet du message: Appel entrant de Free Mobile à Free impossible
Appel entrant de Free Mobile à Free impossible145141133568
Bonsoir
J'ignore où poster car ma demande concerne un souci ligne fixe Free et lignes mobiles Free.
Voilà depuis quelques jours ma ligne fixe Free a un souci , tous les appels entrant de mobiles Free , ça sonne et lorsqu'on décroche rien ne se passe. La personne nous entend mais nous non , aucun bruit de fond et ça coupe au bout de quelques secondes. Nous avons fait l'essai depuis 4 portables Free (les 2 nôtres et ceux de la famille) même résultat .
Les appels sortant depuis le fixe vers mobile Free ça marchent. Les appels entrant d'autres opérateurs marchent également.
Une idée du problème?
Merci d'avance
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Avec ma V6 (R1), le RBT n'est pas activé dans mon IDG et il ne me semble pas y avoir touché. Je pense que l'option est désactivée par défaut.
Edit: je viens de vérifié sur 5 IDG différentes et le RBT n'est pas activé, toutes des V6.
Leurs propriétaires ne sont pas du genre à bidouiller une option et ne savent pas ce qu'est une IDG ni comment y accéder
Mais ils savent me contacter quand il y a un souci
C'est franchement dommage qu'en ce moment pour recevoir un appel de Free Mobile sur une ligne Free Fixe qu'il faut désactivé le ring Back Tone.
J'utilise le RGB depuis des années et le problème est pressent que depuis le 23/11/2017.
La Hotline ne veut même pas prendre en compte ce problème.
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