(V6) Promo à 9.90 €: facture à 35.80 € !

Albatros95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2017 Messages: 1

Arnaque sur le forfait à 9.99 euros.

Je reçois un coup de fil de Free qui me propose le forfait à 9.99 euros je souscrit par tél je donne mon RIB par tél mon rio par tél, je reçois un mail de Free qui me félicite pour mon inscription, qui me demande de cliquer sur le lien joint au mail pour confirmer mon inscription,

je reçoit une facture de 35.80 euros, je téléphone pensant à une erreur, on me répond,monsieur vous vous êtes inscrit par Internet, il fallait le faire par tél !?, j'explique avoir cliqué sur le lien à leur demande,on me dit fallait pas !!! Ça équivaut à une inscription par Internet !

Ce n'est pas de l'arnaque ça ?

Merci Free, ils ne sont pas prêt de me revoir

*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales ". Titre édité" *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Bonjour,

J'en ai jamais fait, mais il y avait quoi dans cet email ?

Il fallait tout remettre sur le site niveau coordonnées personnelles ?

Et peut-être que la facture est à 35.80 €, mais la réduction sera appliquée ?

Il y a eu un prélèvement de fait à 35.80 € ?

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10341

Pour quelle offre ?

La ligne est raccordée ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

C'est la V6 par téléphone logiquement. J'ai édité le titre pour ça.

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Il y'a arnaque, si c'est effectivement Free qui t'ont appelé. Sinon, c'est peut être simplement du vol de données.

Je m'explique :

1 - Si c'est Free qui t'ont appelé, alors le mail que tu as reçu vient effectivement de chez Free. Il faut le vérifier en détail pour regarder dans l'entête si l'IP est celle de Free ou pas.

2 - Si il s'agit d'un vol de donnée, alors n'importe qui peut t'appeler pour se faire passer pour Free, ensuite ils récupèrent toutes les infos via le téléphone, puis ils t'envoient un pseudo mail qui te redirige vers le site de Free pour faire la souscription. Comme ça tu ne te poses pas de questions et tu restes persuadé que ce sont bien Free qui t'ont appelé. Moi à titre personnelle, si je devais ressaisir une demande de souscription alors que je viens de donner toutes les infos au téléphone, je me poserais quand même une question.

Donc il faut déjà s'assurer que c'est bien Free qui t'on appelé et bien vérifier la légitimité du mail.
Si c'est OK, il faut poster sur l'ADUF pour qu'un technicien regarde ton dossier.

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

Ne désespère pas , plumé uniquement si tu le veux bien.Il faut se faire rembourser par votre banque le prélèvement qui ne correspond pas au montant indiqué , révoqué l ordre de prélèvement puis expédié le matériel à Free en n oubliant pas du matériel car Free facture si vous oubliez de mettre dans le colis les CPL ou autres choses pour alléger le colis.Voila ma façon de pratiquer car avec Free c est un vrai dialogue de sourd.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Sa réponse en MP:

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10341

C'est effectivement un peu inquiétant cette histoire.

Le coup du lien pour "finaliser" l'inscription a pu être pompé sur le parcours de la vente privée de la Crystal

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Je prends les coordonnées grâce à un phishing, et je balance vers le site de Free officiel pour tout masquer avec un lien dans l'email de confirmation d'inscription. Ça se tient, quand on y pense.