macBilhou (Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Déc 2017, 15:47 Sujet du message: Ligne Internet folle !
Ligne Internet folle !163880150670
Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous car un problème de ligne me rend fou depuis presque 1 mois. Je m'explique:
Depuis le 15/11/2017 un basculement vers un nouveau NRA a été effectué. Je suis donc passé d'un ligne ADSL2 de 3900m à une ligne VDSL2 de 690m. J'attendais avec enthousiasme cette migration depuis 1 an et demi ( il y a eu du retard lors de la construction du NRA dans mon village ), mais aujourd'hui je déchante fortement. Malgré un débit de connexion de 90 mb/s sur la Freebox ( révolution ), mon débit réel ne dépasse pas 1.5mb/s en Download ( oui car en Upload, je suis passé de 1mb/s en ADSL2 à 18mb/s réél) alors qu'il était de 7mb/s en ADSL2.
Je n'est donc plus assez de débit pour la TV ( même en flux bas débit ). Mais là où ça devient incompréhensible c'est que les résultats des différents test de débit m'annoncent en moyenne 30 mb/s, ce qui est faut dans les faits. D'après ce que je comprends les tests de débit effectuent plusieurs connexions simultanées ( 16 en moyenne ), mais quand je télécharge un fichier ( donc une seule connexion simultanée ) je ne dépasse pas les 200ko/s.
Pour ce qui est de mes essais déjà effectués
- connexion Wifi et Ethernet = même problème
- connexion à l'arrivée de la ligne dans la maison = même problème
- débrancher mon compteur EDF et ne laisser que la Freebox branchée sur mon onduleur = même problème
- je suis même allé brancher ma Freebox sur le boitier qui distribue les différentes lignes dans les maisons voisines = même problème.
Tous mes tickets incident ouverts sur la hot line de Free me reviennent fermés en me disant que j'ai une bonne connexion de 90mb/s et que tout fonctionne. Même si je leur annonce que la TV ne fonctionne plus ( évidement avec un debit si faible ... :-/ )
Alors voilà dans un dernier espoir je me tourne vers vous avant de migrer vers un autre opérateur qui pourra ( peut-être) me fournir une connexion Internet stable. J'ai toujours été chez Free depuis 17 ans, et j'ai toujours défendu leurs services, mais là j'en peut plus !!!!
Merci d'avance à tous ceux qui se pencheraient sur mon problème.
Il faudrait commencer par poster les courbes et les données indiqués sur la box pour qu'on voit s'il y a un truc qui saute aux yeux... Ne pas hésiter à mettre le maximum (penser à masquer les IP). Etat Internet. Courbes de débit. Stats xDSL. Et Courbes xDSL.
Mais même sans boule de cristal un Upload à 18Mb/s et un DL à 1,5Mb/s, il y a quelque chose qui ne va pas. D'autant qu'apparemment le support voit un débit à 90Mb/s (ce qui est cohérent avec le reste mais pas avec le DL constaté).
Ce qui est bizarre, c'est que le NRA RPS19 est déclaré sur ariase comme étant non dégroupé par Free. En plus il n'apparait pas sur le site de francois04.free.fr, ce qui confirme l'hypothèse de non dégroupage.
Peut être que le dégroupage est encore en cours.
Sinon pour moi ce que tu décrit s'apparente plus à une saturation de lien niveau DSLAM.
Ce qui est bizarre, c'est que le NRA RPS19 est déclaré sur ariase comme étant non dégroupé par Free. En plus il n'apparait pas sur le site de francois04.free.fr, ce qui confirme l'hypothèse de non dégroupage.
Peut être que le dégroupage est encore en cours. .
Bonsoir
Depuis la mise en place des NRA en IPv6, la détection des connexions par les sites d'éligibilité et par francois04, est devenue bien plus difficile et les infos sur certaines sites ne sont plus à jour. La plupart du temps le dégroupage est bien actif, on peut le confirmer en testant une ligne sur le portail de Free et voir si cela propose bien une V6 Révolution comme abonnement.
Réponse en MP de macBilhou (peut pas répondre à cause du blocage anti-spam)
Citation:
Je suis ravi que vous êtes plusieurs à vous pencher sur mon problème.
Afin de préciser mon propos , j'ai déjà effectué le blocage ADSL2 sans succès, idem pour les réglages de ping ...
Sinon dès que tu pourras poster il faudrait donner plus de précisions depuis l'accès ADSL2+ avec des relevés à prendre sur Freebox OS comme expliqué sur ce tutoriel sur le point 3
macBilhou (Auteur du topic), Posté le: Mar 12 Déc 2017, 16:14 Sujet du message:
163880150670
Bonjour,
Désolé pour le temps de réponse mais le filtre anti spam me bloquait. Donc pour préciser mes tests déjà effectués :
- Forcer l'ADSL2+ via le compte Free : même résultat en Down , 1mb/s en UP ( normal pour l'ADSL2 )
- Les différents réglage de ping via le compte Free : même resultat
- Recherche de condensateur : aucun présent. ( ma ligne fonctionnait très bien et etait très stable avant le changement de NRA (RPS19))
- j'ai aussi essayé le logiciel iperf3 : lorsque je teste mon débit en ligne de commande je ne répasser pas le 2mb/s si je laisse 1 connexion simultanée, en revanche lorsque je lui impose 30 connexions simultanées mon débit moyen passer à plus de 50 mb/s.
- autre chose étrange : J'ai un modem ADSL2+ ( Netgear d1500 ) avec lequel je me connectait très bien sur ma ligne avant le changement de NRA , dépuis il synchronise bien le signal ADSL mais impossible d’accéder à la moindre page. ( même après avoir bloqué l'ADSL2+ via le compte Free)
Ci dessous mes captures Freebox OS:
Encore une fois, Merci pour vos conseils éclairés.
.. or là, il a toute la plage de port sur son accès
Ports 0 à 65535
*sauf s'il a déjà demandé une IPv4 Full-stack.
EDIT : mais oui c'est curieux cependant si migration récente sur un nouveau NRA, il devrait être logiquement en IPv6 le DSLAM Free dans ce nouveau NRA..
Citation:
Depuis le 15/11/2017 un basculement vers un nouveau NRA a été effectué
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