impossible d'apeller

[DJTOYS (Auteur du topic)]

voila je suis en dégroupage total sur paris,et depuis que je suis chez Free,avec mon nouveau numero je peux recevoir les apelles,mais moi quand je compose,un fixe ou un portable,quand j'ai fini de taper le dernier numero,direct ca sonne occupé!Et ca pour n'importe quel numéro(jai testé pour être sur de m'apeller sur mon portable) j'ai rebooté et débranché,bref j'ai lu les nombreux poste sur la téléphonie mais sans succes!quelqu'un a t'il eu ce probleme?et comment le résoudre?
Merci

[graudlandre]

[visaster]

Djtoys : peut-être que tu as activé sans le vouloir la restriction des appels sortants ?


Consulte cette page de chez Free et essaye cette opération :

- depuis ton téléphone fixe branché à la Freebox,
- compose sur ton téléphone la séquence : * # 3 3 * [ton code] #
- Ca interroge le serveur de Free pour savoir si le service de restriction des appels sortants est actif ou pas.

- si la voix te réponds que "le service est activé", alors tape cette séquence pour le désactiver : # 3 3 * [ton code] # (le même que le premier mais sans l'étoile du début).


Tu peux également vérifier (et desactiver si c'est ça) le service de restriction des appels sortant depuis ta console Free :

- va sur le site de Free,
- connecte-toi à ta console Free (bouton noir "Mon compte" tout en haut à gauche)
- identifie-toi avec ton compte de connexion Free,
- dans la console trouve le pavé "Gestion de mes services de Téléphonie"
- et clique sur le lien "Gestion de mes services".

Là tu trouvera un des pavés nommé "Restriction des appels sortants". Assures-toi que la case à cocher qui est là est bien vide.
Si elle était cochée, décoche-là et clique tout en bas sur le bouton rouge "Enregistrer".

[DJTOYS (Auteur du topic)]

Arf non aucune case n'a été coché!ca vient pas de la bon pour mon numéro,voici l'explication:
j'ai activé FT pour une ligne et ensuite jai souscri chez Free avec la portabilité,mais jai aussitot activé mon nouveau numéro que Free m'a créé,mais je rapelle que tout le monde peut m'apeller sans probleme mais moi ca sonne toujours occupé dés la fin de la composition du numéro de la personne que je veux apeller

[visaster]

Peux-tu confirmer que tu as bien deux numéros pour être appelé :
- le n° en 01 xx xx xx xx que F.T. t'avait attribué et que tu as fais porter chez Free
- un n° en 09 5x xx xx xx que tu as choisi toi-même dan ta console Free

Tu es bien joignable sur les deux numéros ?


Le téléphone fixe que tu veux utiliser pour appeler depuis la Freebox, il est bien pluggué directement sur la Freebox, sur le connecteur marqué "Téléphone" ?

Lorsque tu décroches ton téléphone fixe branché à la Freebox, tu as bien la tonalité ?

Si tu composes un numéro d'urgence, est-ce que ça commence à sonner ou bien est-ce que ça sonne aussitôt occupé comme pour les numéros normaux ?

[DJTOYS (Auteur du topic)]

Alors je viens de faire les testes :
-je suis joignable sur les 2 numéros(m'enfin sur celui de FT au 1er apelle je suis tombé sur mon répondeur,ca n'a marché qu'au 2eme apelle)
-le téléphone est bien connecté
- quand je décroche jai bien la tonalité en continue
- quand je fais un numéro d'urgence,la c'est étrange,je tape donc le 18 ,jai essayé aussi avec le 17,dés que le dernier chiffre est tapé,ca ne sonne pas occupé mais jai aussitot la tonalité comme lorsque je décroche le téléphone

[DJTOYS (Auteur du topic)]

Manifestement je suis le seul a avoir ce probleme,il en fallait un ,c'est tombé sur moi

[graudlandre]

[droopy]

Bonjour
non djtoys tu n'est pas le seul a avoir ce probleme
moi aussi je peux être appellé mais cela sonne occupé quand je compose n'importe quel numero
je suis en degroupage total et cela ne fonctionne plus depuis fin janvier car en consultant ma liste d'appels les derniers numeros datent du 31/01
j'ai suivi les indications des reponses mais tout est normal
ça ne fait pas avancer les choses mais je vous tient au courant si il y a du nouveau de mon coté

[DJTOYS (Auteur du topic)]

OUf je suis pas fou Mais bon ca ne change rien au probleme jai moi aussi fait tous les conseils qui m'on été donné ici mais,rien!mais moi jai jamais pu apellé en passant avec ma Freebox ca na jamais marché des le depart,alors que pour m'apeller pas de probleme!Bon ba si jamais une personne a réussi a résoudre ce probleme,qu'il en fasse part ici!j'attend avec beaucoup,mais alors beaucoup d'impatience

[droopy]

Salut
ça y est c'est revenu je peux appellé de nouveau sans que je comprenne le pourquoi du comment
donc je n'ai pas d'explication a donné desolé
cela vient peut être de Free, mystere
bonne chance

[DJTOYS (Auteur du topic)]

Bon et bien moi jai du débourser 14 euros de téléphone pour m'entendre dire qu'il fallait que je reboot ma Freebox bien évidement ca na pas marché pour autent,on m'a dit qu'il constituait un "dossier" et qu'il le transmetrait au service concerné!Ba j'attend encore le mail de confirmation,je sens que c'est pas gagné encore

[DJTOYS (Auteur du topic)]

Voila ,mois de mai et toujours rien je n'ai donc jamais recu de mail,et donc Free n'a toujours pas déplacé son cul pour voir ce qui cloche sur ma ligne,le service de proximité fonctione t'il pour drancy (93) et quel est la démarche a faire?

[leeloo602]

Bonjour à tous,
j'ai le même souci également: impossible d'appeller.
Lorsque je compose un numéro, j'attend une 30aine de secondes, avant d'entendre la sonnerie occupée...
Mais les gens peuvent me joindre avec mes deux numéros sans problèmes.
J'ai ce souci depuis bientôt 2 mois, plusieurs appels chez Free n'ont rien donné (de toute facon j'ai du mal à comprendre leur très fort accent de on-ne sait où ), les reboot et hard reboot non plus. Cela devient maintenant problématique car je dois passer tout mes appels depuis mon portable, ca coûte cher pour une petite étudiante comme moi !!
Merci d'avance si vous en savez plus ...!!

[visaster]

Arff....
peut-être qu'un admin de Univers Freebox pourrait relayer vos cas auprès de Free ?

Lorenzo, Fouzi (ou autre admins/modé/newsers), si vous passez par là.....


(edit : orthographe)