Mauvaise reception

Piton94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juil 2008 Messages: 4

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle Freebox et j'ai du mal à recevoir certaine chaine l'image se fige et la qualité pas trés HD.Puis-je effectuer certain réglage par mon compte pour améliorer ma reception.Voici quelques renseignements:
Débit descendant (Download)
Taille du fichier 1,61 Mo
Durée 4.953 secondes
Débit 2,59 Mbit/s (332,03 Ko/s)
2,59 Mbit/s
Débit montant (Upload)
Taille du fichier 205,57 ko
Durée 3.252 secondes
Débit 505,71 kbit/s (63,21 Ko/s)
et

Longueur : 3074 mètres
Affaiblissement : 46 dB .
Merci pour vos réponses eventuelles.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Bonjour,
il faut indiquer ici les infos de la console télé concernant le débit:

touche Free
PARAMÈTRES
INFORMATIONS RÉSEAU
ADSL
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

+1 avec Graudlandre!

et puis aussi :
sur quelles chaines as-tu le problème?
==>chaines normales (01, etc....)
==>chaines "bas-débit" (451, etc....)
==>chaines HD (FR2 et/ou M6 HD par exemple...)

(il est possible qu'étant donné ta distance et ton atténuation théorique , tu aies un débit réel "un peu juste"!...à voir donc...)

Piton94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juil 2008 Messages: 4

Bonjour les techniciens
Merci à toi rascal et graudlandre d'avoir bien voulu me renseigner.
Désolé du retard mais j'ai eu du mal a regrouper toutes vos infos, car je ne peux pas toujours me connecter mes boitiers Free ne fonctionnent pas très bien.
Voila d'avantages d'explications.
Quand le boitier ne se bloque pas sur Réseau ou Fichier car cela arrive fréquemment voici les paramètres
Etat de la ligne : Showtime
Protocole : ADSL 2
Mode Interleaved
Down UP
Débit ATM: 4423 kbp/s 617 kbp/s
Atténuation : 50 dp 29.9 dp
Marge de débit 7.1 dp 8.6 dp
FEC 0 333
CRC 0 0
HEC 0 0

Pour le réseau Liens Réception Emission
WAN : OK 0ko/s 0ko/s
Ethernet : 100 base TX-FD 0 0
Switch : OK 0 0
USB : Connecté 0 0
Wifi : N/A 0 0

Les chaines sont de Qualités moyennes de 01 à 451, bonne quand je les reçois à partir de 451 et les chaines HD saccadent et se figent
J'ai aussi un message par lequel ma réception ne me permet pas de recevoir toute les chaines dans les meilleurs conditions mais puis quand même espérer améliorer quelque chose. Je pense par exemple en réglant certain paramètres du ping sur mon interface de gestion mais je ne veux pas faire de bétises.
J'ai aussi retirer un condensateur dans mon boitier France télécom comme je l'avais vu dans un forum mais rien de plus.
J'espère vous avoir donné suffisamment de renseignements et je compte sur vous les Freeboxer
Merci et Bonne Journée

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

je ne sais pas quel est ton mode de ping....vérifie sur ta console Free et le cas échéant, mets sur standard...

En tout cas, ce qui est sûr (pour l'instant!) c'est qu'effectivement ton débit est trop faible pour les chaines HD et un peu "juste" pour les chaines "normales" (Mpeg2 = 00 à 450)

Il est possible que tu puisses gagner un peu de débit...
=>il me parait plutôt bas au regard de ta distance et ton atténuation...(voire même trop bas: il me semble que tu devrais avoir aux alentours de 6/7 Mb...)
tu as déjà enlevé un condo, c'est bien ! est-ce que tu as aussi vérifié dans tes prises téléphone? (profites-en pour nettoyer les contacts à l'alcool et vérifier que les fils sont bien serrés mais pas écrasés...)

Utilises-tu une ou des multiprises?
=>si oui, peux-tu essayer de brancher en direct tes box (au moins la box HD)?

As-tu d'autres appareils électriques à proximité? si oui fais des essais en enlevant tout...puis en rebranchant petit à petit...

Surélève ton boitier HD pour améliorer le refroidissement ...si ça ne change rien au niveau du débit, de toutes façons, ça ne fera pas de mal! Laughing

Dans un premier temps (j'aurai dû commencer par là!! Embarassed

)
=>fais un simple reboot de ta box ADSL (débrancher/rebrancher) : puis regarde sur ta console télé (ADSL) pour voir s'il y a eu des changements...

Ce sera tout pour l'instant!! Laughing

Tiens nous au courant...si on voit d'autres manip' à faire, on te le dira!
Bonne Journée et bon week-end! Wink

PS: si tu as des questions ou des besoins de précision, n'hésite surtout pas !!!

Piton94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juil 2008 Messages: 4

Merci pour tes conseils a plus je te tiens au courant

Piton94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juil 2008 Messages: 4

Bonjour rascal
Je suis passé en mode standart et catastrophe mon téléphone ne fonctionne plus très bien coupé 4 fois en 15 minutes de communication, alors j'ai remis en mode sérénité.
Question : devais je hard booter mon boitier ADSL après modification du mode sérénité en mode standard.
Sinon nouveau aujourd'hui mon boîtier HD reste bloquer sur Freebox et ne bouge plus.
J'ai eu un message tout à l'heure : FW FLASH et maintenant il reste bloquer sur Freebox.
Voila c'est dur de comprendre quelque chose, s'il y a quelque chose à comprendre.
Merci pour vos réponses éventuelles malgré tout.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618