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(Fibre) Commande toujours en étape 1 depuis le 4/12/18
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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FabriceNice
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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FabriceNice
(Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Déc 2018, 22:44    Sujet du message: (Fibre) Commande toujours en étape 1 depuis le 4/12/18 (Fibre) Commande toujours en étape 1 depuis le 4/12/18 53115 47924 		Répondre en citant
Bonsoir,

Je me suis abonné le 4/12 avant midi à l'offre Delta en Fibre.
Immeuble fibré Free à 200m du NRO SMA06.

Je suis toujours en étape 1 sur mon suivi de commande, pas de nouvelles de l'avancement malgré de multiples demandes et relances au 3244 et sur le compte Twitter de l'assistance Freebox (@Freebox).
Frais d'installation de 99€ encaissés. Quel peut-être le problème ?

D'autres personnes sont-elles dans le même cas ?  
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sicoreme
Maître de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Jeu 20 Déc 2018, 0:38    Sujet du message: Re: Abonné FB Delta le 4/12 - Commande toujours en étape 1 Re: Abonné FB Delta le 4/12 - Commande toujours en étape 1 90274 84006 Répondre en citant
FabriceNice a écrit:
Je me suis abonné le 4/12 avant midi à l'offre Delta en Fibre.
Immeuble fibré Free à 200m du NRO SMA06.

Je suis toujours en étape 1 sur mon suivi de commande, pas de nouvelles de l'avancement malgré de multiples demandes et relances au 3244 et sur le compte Twitter de l'assistance Freebox (@Freebox).
Frais d'installation de 99€ encaissés. Quel peut-être le problème ?

D'autres personnes sont-elles dans le même cas ?

Nul ne sait!!! Il faudra juste patienter !!Comme toujours avec Free!!!
Je suis dans le même cas que vous !!Demande de migration faite et validée le 08/12 ;paiement pris en compte le 11/12

Et puis on attend !!!  
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DD974
Hobbit de L'Univers


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DD974, Posté le: Jeu 20 Déc 2018, 3:01    Sujet du message: Re: Abonné FB Delta le 4/12 - Commande toujours en étape 1 Re: Abonné FB Delta le 4/12 - Commande toujours en étape 1 136980 126217 Répondre en citant
FabriceNice a écrit:
Je me suis abonné le 4/12 avant midi à l'offre Delta en Fibre.
Immeuble fibré Free à 200m du NRO SMA06.

Je suis toujours en étape 1 sur mon suivi de commande, pas de nouvelles de l'avancement malgré de multiples demandes et relances au 3244 et sur le compte Twitter de l'assistance Freebox (@Freebox).
Frais d'installation de 99€ encaissés. Quel peut-être le problème ?

D'autres personnes sont-elles dans le même cas ?

Shocked Bonjour,

Comment avez vous pu commander avant 12H00 alors que le site de Free n'était pas à jour avant 16H35???? Rolling Eyes
Pour ma part, commande lancée le 04/12 à 16H52 et toujours pas non plus de Delta en confirmation Crying or Very sad
Du coup, je n'ai pas encore installé de sapin dans mon salon Razz
D’après le 3244 que j'ai eu ce jour à 15H58, ils me confirme la validation de mon paiement mais ne peuvent rien dire de plus concernant les livraisons; on m'a même proposé d'annuler ma commande si je ne pouvais pas la réceptionner, mes 99€ me manque déjà Crying or Very sad  
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FabriceNice
(Auteur du topic)
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FabriceNice
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 20 Déc 2018, 3:07    Sujet du message: 53115 47924 		Répondre en citant
@DD974, je me suis inscrit via le 1044, voilà pourquoi. Wink  
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DD974
Hobbit de L'Univers


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DD974, Posté le: Jeu 20 Déc 2018, 3:10    Sujet du message: 136980 126217 Répondre en citant
FabriceNice a écrit:
Je me suis inscrit via le 1044, voilà pourquoi. Wink

Idea Surprised Pas mal!!!! Je n'y avais pas pensé Confused

En gros du coup on est tout deux au même point en passant par les deux méthodes Laughing
Et dire que certains qui ont commandés après nous l'ont eu Crying or Very sad  
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FabriceNice
(Auteur du topic)
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FabriceNice
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 20 Déc 2018, 3:16    Sujet du message: 53115 47924 		Répondre en citant
DD974 a écrit:
Et dire que certains qui ont commandés après nous l'ont eu Crying or Very sad

Effectivement, pour les abos ADSL/VDSL2 si j'en crois mes divers lectures sur le sujet et les recoupements d'informations, mais sans conviction.  
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DD974
Hobbit de L'Univers


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DD974, Posté le: Jeu 20 Déc 2018, 3:29    Sujet du message: 136980 126217 Répondre en citant
Confused Ben j'en fais parti, pourtant j'ai toujours pas eu de mail.
Et pour moi si le 27 décembre je n'ai pas ma Delta je serais obligé d'annuler ma commande à regret Crying or Very sad Crying or Very sad  
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FabriceNice
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FabriceNice
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Déc 2018, 14:10    Sujet du message: 53115 47924 		Répondre en citant
Bonjour,

Toujours en étape 1 à ce jour.
Aucune nouvelle, que ce soit par téléphone ou par mail.  
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DD974
Hobbit de L'Univers


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DD974, Posté le: Ven 21 Déc 2018, 14:53    Sujet du message: 136980 126217 Répondre en citant
Idem  
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FreeSurf
Hobbit de L'Univers


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FreeSurf, Posté le: Lun 24 Déc 2018, 0:33    Sujet du message: Attente de la l'Activation de la ligne Attente de la l'Activation de la ligne 181081 165880 Répondre en citant
Bonjour,
J'ai commander la Freebox Delta le 08/12/2018 toujours à l’étape 1 .
Dans l'attente de leur nouvelle .  
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sicoreme
Maître de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Lun 24 Déc 2018, 11:17    Sujet du message: Re: Attente de la l'Activation de la ligne Re: Attente de la l'Activation de la ligne 90274 84006 Répondre en citant
FreeSurf a écrit:
Bonjour,
J'ai commander la Freebox Delta le 08/12/2018 toujours à l’étape 1 .
Dans l'attente de leur nouvelle .

J'ai reçu un mail de confirmation !!!
Encore pas d'étape 8)  
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FabriceNice
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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FabriceNice
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Déc 2018, 12:11    Sujet du message: 53115 47924 		Répondre en citant
Bonjour,

Il faut se rendre à l'évidence, nous ne l'aurons pas sous le sapin comme prévu ou promis.  
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FabriceNice
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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FabriceNice
(Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Jan 2019, 15:35    Sujet du message: 53115 47924 		Répondre en citant
Bonjour,

Voilà maintenant plus d'un mois que je suis abonné et toujours en étape 1 sur le suivi de commande.
Aucune nouvelle, que ce soit par courriel ou téléphone.  
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