Fabien (Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Avr 2008, 18:50 Sujet du message: Problème de débit descendant sur le NRA POL34
Problème de débit descendant sur le NRA POL34106989535
Bonjour,
Depuis Lundi 07 Avril, je rencontre un soucis sur ma connexion
Je suis en Freebox Only Max (en ND donc).
Depuis ce lundi 07, mon débit descendant (Download) est très bas : entre 1 et 6ko/s
contre 700ko/s habituellement (9Mega).
Le débit montant (Upload) est quant à lui normal : 90ko/s (1Mega)
En parcourant les différents forums, plusieurs autres freenautes de ma région (dans l'Hérault) notamment sur les NRA SER34, RES34, SPO34, LOI34, ont les mêmes soucis.
A cause de ce débit, le téléphone est inutilisable la plupart du temps : on n'entend pas le correspondant alors que le correspondant nous entend.
J'ai contacté le support de Free (téléphone, tchat) mais il refuse de faire venir quelqu'un et accuse mon installation.
Ca a fonctionné pendant 6 mois et d'un seul coup ca ne fonctionne plus ?
Ca ne peut pas venir de mon installation !
J'ai remplacé la Freebox par un routeur ADSL/Wifi Netgear et le problème persiste.
J'ai déplacé la Freebox sur la premier prise téléphonique de la maison : pareil.
Ma maison est une maison neuve (nous avons fait construire et emmenager en Octobre 2007).
Caractéristiques de ma ligne :
Ligne téléphonique 04 67 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox Only Débit Maximum
NRA : POL34
Longueur : 396 mètres
Affaiblissement : 5 dB
Ca fait donc maintenant près de deux semaines que le problème persiste.
Hardreboot et reboot xDSL (câble xDSL débranché plusieurs fois de suite) ne règle pas le problème.
fredbx, Posté le: Jeu 17 Avr 2008, 20:06 Sujet du message:
82627399
moi aussi j'ai un probleme de debit je les ai contacter par tel par tcht 2 tech qui son venu on constater le probleme de debit effectivement mais c des guignol il font rien pour arrenger mon sousis
Fabien (Auteur du topic), Posté le: Ven 18 Avr 2008, 0:17 Sujet du message:
106989535
Par contre, faites le test en plein apres midi ou en fin de matinée
car le soir vers 23h30, la connexion revient à 30ko/s a peu pres (mais très loin du débit que je suis sensé avoir avec une ligne à 9Mega)
Fabien (Auteur du topic), Posté le: Ven 18 Avr 2008, 8:30 Sujet du message:
106989535
FEC me parait elevé non ?
Pourtant, ce n'est pas le cas
Regardez le débit que j'obtiens sur test débit de Free :
Mais pas de bol ce matin comme depuis cette nuit 23h30, le débit est remonté un poil. Mais il va dégringolé dans la journée vers 15h a peu pres et jusque toute la soirée..
Je referais le meme test ce soir pour vous montrer.
D'apres tous les tests ca ne vient pas de mon installation.
D'apres tous les tests ca ne viendrait pas du DSLAM...
Ca vient d'ou alors ?
Surtout si subitement.
Et surtout, que c'est oscillant dans la journée, en fonction des gens qui se connecte j'ai l'impression... mon NRA n'est quand meme pas saturé...[/img]
rascal, Posté le: Ven 18 Avr 2008, 10:51 Sujet du message:
33093064
Lorenzo a écrit:
Les données que je te donne sont celles relevées à l'entrée de la Freebox.
Après, les estimations de débit, tu sais...
Exemple : J'ai 10Mbit/s et sur le test de débit de Free j'ai 2Mbits...
+1....ces données nous mettent dedans plus souvent qu'elles n'apportent des infos fiables!
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