(Crystal) Coupures, hachages, grésillements, bruits parasite

[Hardifree (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ke suis chez Free avec une ligne ADSL et une box Crystal

Depuis que j'ai migré chez Free j'ai un soucis avec le fixe : coupures, hachages, grésillements, bruits parasites etc ..
Boot reboot etc ... changement de téléphone ... en vain !

J'ai un ticket d'incident depuis le début du mois et à de nombreuses reprises j'ai eu des techniciens qui m'ont fait rebooter en m'assurant que Free ne me laisserait pas sans réponse. Mais mon soucis perdure.

Avez-vous déjà eu ce soucis et comment a t-il été résolu et en combien de temps ? Sachant que je n'avais pas ce problème chez les autres opérateurs ni chez Free quand j'y étais déjà.

Après j’émets diverses hypothèses sachant qu'à domicile rien n'a bougé dans les câblages et la DTI. Mauvaise manip au DSLAM ? Box défectueuse puisque forcément reconditionnée au vu des rayures ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

Le souci principal avec une Freebox Crystal et la téléphonie, c'est très souvent la partie alimentation du Boitier ADSL qui pose souci, plus assez performante et la téléphone en pâtit !

Je ne sais pas si on peut changer avec celle du boitier TV, mais c'est à tester.
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+1 pour tester une autre alimentation

Si ce sont des Freeplugs, l'échange est possible (en gardant le petit adaptateur pour le boîtier 1 ADSL). Si ce sont des alimentations classiques, le diamètre intérieur des connecteurs est différent et ne permettra pas l'échange.

Pour le boîtier 1 ADSL, il faut un connecteur de 5,5mm extérieur et 2,5mm intérieur celui du boîtier 2 TV fait 5.5mm extérieur mais seulement 2,1mm intérieur.

Solution si pas d'alimentation équivalente (12 volts et au moins 1,2A, de préférence 1,5A ou plus) se procurer un petit adaptateur pour passer de 2,1 à 2,5mm :

https://www.Amazon.fr/Adaptateur-Freebox-alimentation-remplacer-embout/dp/B015ZC7R1W

[Hardifree (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses. Je vais tenter de changer d'embout pour voir.

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