problème audio téléphonie ADSL

[coco39 (Auteur du topic)]

sans rire...
de quoi çà pourrait provenir ?
de la boite ?
de la ligne tél ?
de la prise ?
du téléphone (çà m'étonne car j'ai fait le test avec un autre)
d'un fil ?
qu'est ce que je peut essayer de changer pour résoudre ce pb ?

Au fait, Free à l'air bien d'après ce que je lis ! comment dois-je faire pour changer d'opérateur ? y'a des frais de résiliation de l'ancien opérateur ou non ?

[rascal]

[coco39 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci de prendre un peu de votre temps pour mon cas! çà fait plaisir de ne pas se sentir seule au monde face aux mystères des NTI !!
J'ai atterri sur ce site par hazard en essayant de trouver une solution à mon pb. Je ne savais pas que ce site était le fruit de passionnés bénévoles ! je tiens à saluer votre action à tous !
pour en revenir à mon cas (c'est pas que je fais une fixette mais presque!!) je ne suis pas en zone de dégroupage total! j'ai un abonnement ADSL illimité + téléphonie illimitée en zone non dégroupée, sans abonnement France télécom.

J'ai fais le test, comme indiqué, mais je ne sais pas si çà va vous aider à comprendre d'où viens mon pb (résultats ci-dessous)

Voilà ! je vais tenter de me faire échanger ma boite en tel à "la blonde" comme vous dites..mais d'après ce que j'ai pu lire en qques jours à son sujet, elle n'a pas bonne réputation j'ai l'impression !! mon pb risque de durer un moment..
Heureusement qu'il y a les portables !!"oups"

a+

**************************************************

Ligne testée : 03 xxxxxxxx

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : ......
Nom Commutateur Local : .......
Longueur de ligne : 4363 mètres [+]
6/10 sur 4363m
Affaiblissement : 44.9389 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3246 kbps (406 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4772 kbps (597 Ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : FR1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

[Tochiro]

A tenter:

• Reboot de la box;
  
• Echange du câble tél (celui via lequel ton tél est branché sur la box).

Cela-dit, le fait que ton correspondant t'entende très bien laisse plutôt penser à un défaut de la box (signal Rx de faible qualité)...
_________________
Pas de questions en MP. Toute question posée par MP sera poubellisée !
Forum = partage, vos problèmes peuvent intéresser d'autres freenautes, et leur servir

[coco39 (Auteur du topic)]

bien tenté !!

j'ai changé le cordon reliant la box au tél
rebooté la boite de merrrrrrde
désinstallé la saloperie (2 fois)
réinstallé cette foutu machine (2 foisl) 1 fois avec l'Ethernet & une fois avec le câble USB (on ne sait jamais..qui ne tente rien n'a rien !)
rien n'y a fait ! j'abandonne..je crois que j'ai à peu près tout essayé !

"même joueur essaye encore !!" humour !!

en tout cas Mercià vous d'essayer. J'avoue que je suis très impressionnée par votre sollicitude. Y'a tout de même des gens bien sur cette planète !
Vous avez tous mes encouragements dans cette action bénévole que vous menez pour aider les autres à comprendre les mystères des fameuses boites !! en tout cas, c'est décidé, je change la mienne (çà prendra le temps qu'il faut !)

encore Merci.

[rascal]

Merci !!!
mais faut dire aussi que tu es très sympa...alors quand ça se passe comme ça ,
c'est plutôt agréable et beaucoup plus facile !!!

n'hésite pas à revenir quand tu veux...
...ou besoin!

[Fouzi]

[coco39 (Auteur du topic)]

Je voulais juste vous tenir au courant de la suite....
Après deux mois de bataille avec Alice et son service client....des heures à tester le medem, la ligne.....(il ne voulaient pas me changer le modem dès le départ)...de multiples questions/réponses reparamétrage et je vous passe les détails...J'ai rappelé une Xième fois le service client, les ai menacé de prendre un avocat, alerter une assoc de consommateurs et enfin ils m'ont compris. Trois jours après je recevait mon nouveau modem gratuitement. Réinstallation du nouveau modem & miracle... tout marche. C'était bien le modem qui avait reçu !
Victoire, je peux de nouveau téléphoner. (pour combien de temps, je ne sais pas ).
J'ai regardé pour changer d'opérateur. Le pb est qu'étant en zone non dégroupée, je ne crois pas que Free puisse me proposer l'ADSL & tél en illimité. J'attendrai..l'offre viendra bien un jour.
Encore Merci à vous tous pour votre aide.
ciao

[Lorenzo]

[coco39 (Auteur du topic)]

Suis-je obligée d'avoir un abonnement à France Telécom ? parcequ'en allant chez la Blonde, j'ai résilié FT et n'ai plus d'abonnement.