lelyon69 (Auteur du topic), Posté le: Mar 12 Juil 2022, 19:24 Sujet du message: (FBX Pop) TVbyCanal: comment résilier uniquement Canal ?
(FBX Pop) TVbyCanal: comment résilier uniquement Canal ?224767203224
Bonjour,
Je possède une Freebox Pop depuis mars 2021, tout est parfait. Depuis février de cette année j'ai migrer vers un forfait Freebox Pop avec TVbyCanal. Aujourd'hui je souhaiterai conserver uniquement le forfait Pop à 39.99€ et donc résilier TVbyCanal. Impossible depuis l'interface du Player Pop et rien non plus depuis mon espace abonné.
Une solution ?
En vous remerciant par avance.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Stavi, Posté le: Mar 12 Juil 2022, 20:55 Sujet du message:
161774148769
Je pense que ce n'est pas réversible , étant donné que c'est une option dès l'inscription à la Pop , et que ce n'est pas une option que l'on peut prendre à n'importe quel moment.
Le 3244 devrait vous le confirmer, sauf si vous tombez sur un conseiller conciliant qui acceptera de vous la retirer.
J'en doute tout de même.
rc42, Posté le: Mer 13 Juil 2022, 9:46 Sujet du message: Re: Freebox Pop avec TVbyCanal - resilier uniquement canal
Re: Freebox Pop avec TVbyCanal - resilier uniquement canal2122518299
lelyon69 a écrit:
Je possède une Freebox Pop depuis mars 2021, tout est parfait. Depuis février de cette année j'ai migrer vers un forfait Freebox Pop avec TVbyCanal. Aujourd'hui je souhaiterai conserver uniquement le forfait Pop à 39.99€ et donc résilier TVbyCanal. Impossible depuis l'interface du Player Pop et rien non plus depuis mon espace abonné. Une solution ?
Je crois que cela est pas possible c'est compris dans l'abonnement et si cela est possible il y aurait pas de baisse sur le prix de l'abonnement. Je viens de regarder sur l'espace abonné la résiliation est pas possible.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 13 Juil 2022, 22:47 Sujet du message:
8461078764
TVbyCanal n'est pas une option, mais une offre Freebox à part entière que vous choisissez de souscrire à la souscription de la Pop.
Il n'y a que pour la V6 qu'elle est résiliable, dans 2 situations différentes:
1) si souscription d'une V6 TVbyCanal à 10€/mois, par le démarchage commercial Free ou par veepee
2) après avoir activer une 1ère fois TVbyCanal, sur une V6 qui ne l'avait pas encore
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum