(Delta) Peut avoir la promo à « 40€/an » renouvelée ?

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

Bonjour,

Cela faisait très longtemps que je n'étais pas passé par ici. Depuis plusieurs années, je suis chez Numéricable, suite à un déménagement, et avant j'étais chez Free.

Je regarde pour revenir chez Free (je suis chez Free Mobile aussi), et l'offre Delta à 40€/mois m'intéresse.

Cependant, l'offre ne dure qu'un an. Chez Free, a t-on l'habitude de renégocier son offre tous les ans comme je le fais chez Numéricable ?

Si oui, c'est plutôt du même tarif ou plutôt une négo mais avec une petite augmentation (comme chez Canal par exemple) ? Comment gère Free la fidélisation de ses clients ?

Merci,

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

JogZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2020 Messages: 58

Tu peux profiter d'offre commerciales qui t’exonères des frais de souscription de 49€ fixes.

MP si ça t'intéresse.

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

ça c'est plutôt une bonne chose.

Mais concernant la fidélité ?

Au bout d'un an, comment ça se passe ?

Pas de négo possible ?

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8774

Bonsoir,

Perso sur ma Freebox Revolution, j'ai appelé le service résiliation(3244) et j'ai obtenu 10€ de rabais par mois pendant un an mais je ne sais pas si c'est possible sur la Freebox Delta.

superpec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2014 Messages: 99

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54343

Bonjour,

Vous croyez que si je demande à Xaviel, j'aurai la box gratuitement depuis le temps que je suis bénévole pour lui ! Mr. Green

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4828

Bonjour,

Avant 2022/23, les abonnés (sauf Pop et Delta) pouvait appeler le service résiliation/fidélisation pour obtenir de 10 à 20€ de réduction sur l'abonnement, renouvelable durant 2/3 ans (dans mon cas).

Désormais il ne semble plus accorder de remise sur la Freebox. Par contre il offre le forfait mobile Free 210 Go (jusqu'à 2 forfaits) durant 1 à 2ans. À condition qu'il soit rattaché à la Freebox (même Pop et Delta). Ça fait une remise de 10 à 16€/mois.

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

OK ! Merci !! J'ai donc tout intérêt à conserver mes remises fidélité via Numéricable, car si c'est pour prendre 10€ par mois 12 mois plus tard, ce n'est peut être pas si intéressant que ça.

Aujourd'hui, avec Numéricable, j'ai pour 31.90€ par mois : Internet très haut débit via câble, BeinSport + OCS + pack jeunesse + chaines Ciné+. Et j'arrive à renégocier chaque année sans payer plus.

superpec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2014 Messages: 99

quelle était votre intérêt de passer chez Free? A première vu ce n'était pas niveau tarif vu que l'offre est déjà moins cher surtout avec les chaines que vous décrivez en plus

J'ai jamais compris comment SFR peux faire des offres comme celle là, fournir 40e de chaines dans un abonnement qui en coute moins de 30

spokenman · Dragon de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 780

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4828

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54343

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

Me voici de retour...

Résultat : Numéricable ne veut pas prolonger mon offre de fidélité...

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4828

Il reste le choix de la Freebox la moins chère (Mini 4K 30€/moi par téléphone ou borne Free), de prendre un répéteur Wi-Fi Pop (20€) si les 300/Mbps et couverture Wi-Fi de la Mini 4K ne suffisent pas, d'ajouter les bouquets TV désirés en promo, ou en abonnement partagé sur spliiit ou sharesub.

Ça fera toujours plus que l'offre de Numéricable, mais vu qu'elle n'est plus d'actualité...

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

Bonjour,

Je pense que je vais m'orienter vers l'offre Delta. D'après mes calcul, je vais payer 100€ de plus par an, je n'aurais plus Beinsport ni OCS, mais j'aurais Netflix. L'offre Numéricable que j'avais (sauf s'ils me rappellent d'ici demain) étaient trop avantageuse.

du coup, mon engagement Numéricable est jusqu'au 7 septembre. Si je fais les démarches auprès de Free, Free s'occupe tout seul de la résiliation ou bien je dois faire quelque chose de mon côté ?

Merci,