Kiri68290 (Auteur du topic), Posté le: Dim 03 Sep 2023, 15:44 Sujet du message: Des questions pour s'abonner en venant de Numericable
Des questions pour s'abonner en venant de Numericable238272215187
Bonjour
J'ai pour projet de changer de box... J'ai depuis 2009 souscrit chez Numéricable une offre Triple Play (TV, téléphone fixe et Internet). Je suis également depuis 2020 abonné chez Free Mobile.
J'aimerais migrer le tout chez Free avec une offre Freebox (TV, Internet, téléphone Mobile et téléphone fixe)
1. Comment me faut-il procéder ?
2. Pour le téléphone fixe, puis je garder le numéro Numericable que j'ai depuis 2009 ?
3. De même pour les adresses mail (Numéricable et Estvideo) puis je les garder ?
4. Que devient mon abonnement Free Mobile (actuellement à 19,99) ? Est-il compris (ou à un tarif réduit) dans une offre Freebox ?
5. Quels sont les possibilités de box chez Free et les tarifs correspondants ?
6. Existe t'il une offre sans TV ? Avec une possibilité de n'accéder qu'à la TNT gratuite ?
D'avance un grand Merci !
Cordialement
Thierry
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
BlazeToaster, Posté le: Dim 03 Sep 2023, 16:22 Sujet du message: Re: Des questions pour s'abonner en venant de Numericable
Re: Des questions pour s'abonner en venant de Numericable231337208794
Bonjour,
Citation:
1. Comment me faut-il procéder ?
Premièrement il faut contacter le 3179 depuis votre ligne fixe pour récupérer le RIO, nécessaire pour transférer et garder votre numéro de téléphone et entrainer la résiliation automatique quand vous ferez la souscription chez Free.
Attention, parfois tout n'est pas résilié chez Numéricâble par ce biais (notamment la TV), bien vérifier dans votre espace client que ça l'es une fois passé chez Free, le cas échéant faite la résiliation des services non résiliés automatiquement !
Citation:
2. Pour le téléphone fixe, puis je garder le numéro Numericable que j'ai depuis 2009 ?
Voir ci dessus !
Citation:
3. De même pour les adresses mail (Numéricable et Estvideo) puis je les garder ?
Légalement vous avez 6 mois, après elle peut être supprimée !
Je ne saurais que trop vous recommander de prendre une adresse mail qui n'est pas rattachée à un opérateur du style Gmail, Laposte, etc.
De faire la redirection nécessaire (courrier qui arrive sur Numéricâble automatiquement transféré à votre nouvelle adresse) le temps des 6 mois et de modifier l'adresse chez les organismes (impôts, sites etc) comme lors d'un déménagement.
Citation:
4. Que devient mon abonnement Free Mobile (actuellement à 19,99) ? Est-il compris (ou à un tarif réduit) dans une offre Freebox ?
Suivant l'offre Freebox, l'abonnement mobile sera à 9.99€ (Pop) ou 15.99€ (toutes les autres offres) avec l'illimité.
Citation:
5. Quels sont les possibilités de box chez Free et les tarifs correspondants ?
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 04 Sep 2023, 10:50 Sujet du message: Re: Des questions pour s'abonner en venant de Numericable
Re: Des questions pour s'abonner en venant de Numericable8461078764
BlazeToaster a écrit:
Attention, parfois tout n'est pas résilié chez Numéricâble par ce biais (notamment la TV), bien vérifier dans votre espace client que ça l'es une fois passé chez Free, le cas échéant faite la résiliation des services non résiliés automatiquement !
La portabilité ne résilie pas tout le contrat 3Play (Internet, TV et telephonie) chez Numericable/SFR, vu qu'il y a 2 contrats distincts pour la partie Internet et TV/telephonie. Il faut donc adresser une LRAR de résiliation globale pour ne plus être facturé, une fois les services fonctionnels chez Free.
BlazeToaster a écrit:
Kiri68290 a écrit:
Que devient mon abonnement Free Mobile (actuellement à 19,99) ? Est-il compris (ou à un tarif réduit) dans une offre Freebox ?
Suivant l'offre Freebox, l'abonnement mobile sera à 9.99€ (Pop) ou 15.99€ (toutes les autres offres) avec l'illimité.
Il y a aussi occasionnellement la promotion Freebox Révolution TVbyCanal sur le site Veepee. Voir la même offre sans frais d'activation, proposée par la plateforme de démarchage Free.
Il y a peut-être encore l'offre Mini 4K à 30€/mois au 3244.
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