(Fibre) RDV annulé par Free: comment se passe la suite ?

[Lsn62400 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Je viens de voir aujourd'hui sur le webdial de l'assistance que mon RDV du 20 septembre à été annulé, il est marqué que mon raccordement est en cours et que l'on me contactera pour prendre un RDV, alors que celui-ci était déjà prit pour le 20. Sachant que j'ai déjà une PTO et que j'ai renseigné deux fois ma référence PTO (l'ors de la souscription et via un lien envoyé par mail) se peut il que le technicien fasse le branchement dans le PM sans passer par chez moi,et de ce fait ça annule le RDV ?

Je me permets de m'inquiéter au vue sur les forums du nombre de RDV loupé et annulé par Free sans raison


PS: je suis a l'étape 4 sur mon suivi de commande

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[noel62]

Bonjour,

Avait vous testé le 3244 ?

[Lsn62400 (Auteur du topic)]

Oui, c'est fait la date du 20 et réapparue, mais j'ai par mégarde annuler la date après du coup ça sera pour le 23 septembre. Y'a t'il possibilité que le technicien passe me brancher dans le PM avant le 23 sans venir chez moi ?

Car j'ai eu un appel jeudi d'un conseillé et si j'ai bien compris, c'est ce qu'il a semblait dire.

[BlazeToaster]

Non car pour être payé, il doit valider la connexion effective chez le client (valable chez tout les opérateurs).

[Lsn62400 (Auteur du topic)]

Je vais donc attendre samedi alors. Sinon, j'ai aussi une autre petite question. Dans mon espace Freebox dans " caractéristiques de la ligne " J'ai bien le NRO qui apparait, ainsi qu'un adresse IP et IPv6 attribuée.

Mais ma référence PTO apparait en "non disponible" alors que j'ai renseigné celle ci par deux fois (souscription et via lien par mail). J'espère que ce n'est pas annonciateur d'un faille dans la route optique.

[Lsn62400 (Auteur du topic)]

Bonjour

RDV technicien, jeudi dernier au lieu de samedi , le technicien m'a appelé le matin pour passer vers 15h le jour même heureusement j 'étais dispo. Intervention rapide en 30mn, pas de soucis et connexion OK. Je trouve la qualité d'image TV meilleur que chez BT en tout cas.

Par contre je voulais vous demander votre avis sur les chiffres de puissance SFP.

- Rx: - 15,80dbm
- Tx: 3,29 dbm

La puissance reçu me parait normal, par contre puissance transmise un peu haute non ? Car j'ai vu que ça devait être dans les 2 dbm environ. Je précise que je n'ai pas de soucis malgré tout.

[menelas29]

Bonjour,

Bienvenue au club des fibrés !

Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/ pour signaler ta connexion...

Tu es de quelle ville ?

[Lsn62400 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci, je suis de Béthune (62400).