(FBX Pop) Box bloquée en « étape 3c »

[MiraGGe (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Depuis mercredi matin j'ai ma Freebox Pop qui est bloqué en étape 3, j'ai pris rendez vous avec un technicien Free pour vendredi soir donc hier soir entre 19h et 21h ce dernier n'est pas venu et a déclarer un incident collectif donc pour le moment je suis dans l'impossibilité de ne rien faire, je ne peux même plus travaillé.

Free me répond au téléphone qu'il faut patienter et que sa ne sert a rien de les rappeller.

Puissance SFP rx : -16,63dbm et tx : 2,64dbm

J'ai verifié auprès de mes voisins 3 sont chez Free et aucun d'eux n'as de soucis alors que le Service client Free me rétorque que c'est collectif. J'ai essayé de débranché et rebranché la box plusieurs fois rien n'y fait j'ai une led rouge sur la Freebox Pop.

Merci pour ceux qui souhaiterons m'aider.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonjour,

Le sujet d'origine sur l'ADUF:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293051