Disney+: comment résilier l'abonnement ?

Ethancarter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2007 Messages: 90

Bonjour,

Nouvellement abonné à l'offre Freebox Delta, je viens d'activer l'offre Disney+ (offert 6 mois) il y a quelques jours.

Au bout de six mois, si je veux résilier, comment faire ?

Depuis mon espace Free > Télévision > Disney+, j'ai le message

"Vous êtes abonné à Disney+. Vous pouvez dès à présent profiter des séries, émissions et films exclusifs de Disney+ ainsi que les grands classiques que vous adorez. Votre ID Disney+ : xxxxxx"

Il n'y a aucun bouton pour résilier ?

Le bouton apparaitra lorsque l'offre sera sur le point d'expirer ?

Depuis mon compte Disneey, je ne peux pas résilier non plus. J'ai le message "pour gérer votre abonnement, rendez-vous sur votre compte Free".

Merci
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Ethancarter

kangourou03 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2018 Messages: 234

Bonsoir,

Si je me souviens bien, l'abonnement prend fin automatiquement au bout des 6 mois.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Jeu 09 Sep 2021, 8:34 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour,

Disney ne se résilie pas tout seul. La réponse ici sur ce topic (recherche sur le forum):

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=83879

Voir le message de Stavi Lun 02 Aoû 2021, 15:46.
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phenixinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2021 Messages: 2

Il n'y a pas de résiliation automatique.

Par contre moi dans mon Espace abonné Freebox j'ai la possibilité d’arrêter mon abonnement.

toto13330 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2010 Messages: 356

Salut.

Perso j'ai eu 6 mois grâce à La Pop (Merci Free Wink

) et j'ai résilié directement sur mon compte Disney le sixième mois.

Ethancarter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2007 Messages: 90

Bonjour,

Dans mon cas, je n'ai aucun bouton "résilier"..... Est-ce que ce bouton apparait plus tard ?

Merci
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Ethancarter

wonder · wonder, Posté le: Jeu 09 Sep 2021, 14:59 Sujet du message: 87349 81325

Bonjour

dans télévision ?
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Ethancarter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2007 Messages: 90

Oui, j'ai posté une capture d'écran...vous voyez bien que je n'ai aucune option disponible....
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Ethancarter

wonder · wonder, Posté le: Ven 10 Sep 2021, 8:54 Sujet du message: 87349 81325

ce n ai pas dans television
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toto13330 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2010 Messages: 356

phenixinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2021 Messages: 2

Moi j'ai ça :

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 326

Bonjour,

C'est bien ce qui doit apparaître en effet, dès l'activation de l'offre, le bouton Résilier est immédiat, et non vers la fin de l'offre. Wink

Ethancarter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2007 Messages: 90

Bonjour,

Pour ma part je n'ai pas le bouton.

J'ai essayé deux navigateurs différents (Firefox/Chrome) bloqueur de pub désactivé...

Question

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Ethancarter

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 326

Il ne vous reste plus qu'à contacter Free, nous ne pourrons pas vous aider plus. Wink

Jzancle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juil 2023 Messages: 3

Bonjour,

Je suis dans le même problème que vous ! Je voulais souscris pour le mois de Juillet/2023 un abonnement Disney+ Via mon espace Free. Une fois l'inscription faite, le bouton "Résiliation..." n'apparaît pas ! L'assistant me dit que celui-ci va apparaitre le 01/08 ! Mais d'après vous est ce que je serais aussi facturé pour mois d'Août ?

Merci pour votre retour !