Terdef (Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Fév 2024, 16:28 Sujet du message: Page Perso: « Erreur 403 » sur l'accès à mon forum
Page Perso: « Erreur 403 » sur l'accès à mon forum240399217025
Bonjour,
J'ai été abonné Free depuis plus de 22 ans, et même chez Alice avant que Xavier Niel ne les rachète. J'ai encensé Xavier Niel et Free et fait passer tous ceux que j'assiste chez Free.
Mais, il y a eu 2 hic:
Citation:
Le moindre appel vers Free, y compris pour les personnes que j'ai fait passer chez Free, m’est facturé. Mon assistance est bénévole comme tout ce que je fais.
J'aii demandé à plusieurs reprises de revoir le prix de mes abonnements (j'ai 2 sites).
Aucune écoute de mes demandes, pas même une explication, une justification...
Donc je suis allé ailleurs ce lundi 5 février 2024.
Toutefois, un truc auquel je ne m'attendais pas du tout, car dans mes très vieux souvenirs, c'était un hébergement gratuit chez Free, hors de tout abonnement, c'est l'erreur 403 (accès refusé) qui apparait désormais sur:
Une commerciale, chez vous, au demeurant très compétente et serviable, a fait une recherche et a suggéré qu'il s'agissait d'un problème serveur, mais cela continu et je me demande ce qu'il se passe. Pourriez-vous jeter un œil et me dire de quoi il retourne et quelle solution apporter.
Le script est un phpBB très vieux.
Cordialement,
Terdef
PS: Tiens ? Le html, bien qu'activé, ne fonctionne pas. Lors de l'inscription, on doit cocher une case où l'on affirme avoir lu les deux clauses contractuelles. Ces deux liens tournent en rond sur le formulaire d'inscription.
*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***
Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées.
Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free.
CurtisNewton, Posté le: Mer 07 Fév 2024, 17:00 Sujet du message: Re: Page Perso: « erreur 403 » sur l'accès à mon forum
Re: Page Perso: « erreur 403 » sur l'accès à mon forum1346111885
Bonjour,
Terdef a écrit:
Une commerciale, chez vous [...]
Nous ne sommes pas Free, mais une association en parlant.
Busyspider, Posté le: Mer 07 Fév 2024, 17:22 Sujet du message: Re: Page Perso: « erreur 403 » sur l'accès à mon forum
Re: Page Perso: « erreur 403 » sur l'accès à mon forum1313311589
Bonjour,
Terdef a écrit:
J'aii demandé à plusieurs reprises de revoir le prix de mes abonnements (j'ai 2 sites).
J'aimerai bien comprendre, car les sites page perso sont crées gratuitement depuis une adresse mail @Free. Email dont la création est soit associé à notre abonnement Freebox, soit crée gratuitement en accès libre.
Dans tous les cas on ne paye rien de plus pour créer un email Free et pour mettre en place une page perso.
Si abonnement Freebox son contrat n'a rien à voir avec les sites page perso .. c'est une facilité de pouvoir en créer, ils ne sont pas facturés.
Pelot62, Posté le: Jeu 08 Fév 2024, 15:12 Sujet du message:
230068207673
Bonjour,
Les pages persos Free sont gratuites et liées à une adresse mail pas à un abonnement... Voila le message à l'ouverture du site il y a des éléments de réponses.
Le serveur a compris la requête, mais refuse de la satisfaire.
Une démarche d'authentification n'y fera rien et cette requête ne doit pas être renouvelée. Si la méthode invoquée est différente de HEAD et le serveur souhaite rendre public la raison pour laquelle il refuse le traitement, il le fera dans l'entité liée à cette réponse. Ce code d'état est souvent utilisé lorsque le serveur ne souhaite pas s'étendre sur les raisons pour lesquelles il refuse un accès, ou parce que c'est la seule réponse qui convienne.
Vous tentez d'accéder à une ressource qui vous est interdite.
Il se peut que le compte concerné soit suspendu (Cf. Console de Gestion).
Terdef (Auteur du topic), Posté le: Sam 10 Fév 2024, 11:06 Sujet du message: Page Perso: « Erreur 403 » sur l'hébergement de mon forum ?!
Page Perso: « Erreur 403 » sur l'hébergement de mon forum ?!240399217025
Bonjour,
Je suis complètement désemparé !
Je suis passé à un autre FAI, pour voir, mais je n'ai pas donné de RIO à cet autre FAI, donc il n'y a pas de résiliation de mes abonnements Free, ni de la part de cet autre FAI, ni de ma part. Je suis donc toujours abonné Free avec paiements prélevés. Ce blocage 403 (refus de traitement) sur mon forum est totalement angoissant.
D'autre part, aucun retour de mon inscription sur l'ADUF.
Le plus simple serait peut-être, sur l'ADUF, de réactiver mon ancien compte. Je ne souhaite pas créer des collections d'adresses courriel.
À l'aide, s'il vous plait.
Cordialement,
Pierre
*** Modération *** Ajout du lien de l'ADUF *** Modération ***
SiliconBox, Posté le: Sam 10 Fév 2024, 23:35 Sujet du message:
240518217139
Bonjour,
I) Première remarque importante
Au vu de vos échanges précédents il apparait que vous vous êtes mépris sur le service "page perso de Free". Free n'a jamais intégré une quelconque offre d'hébergement de site Web dans son offre, le service "pages perso" n'est jamais apparu nulle par dans la facturation de Free, les vieux routiers le savent et c'est pour cette raison que vous avez reçu des réactions un peu surprises.
Le service "Page Perso" est un service gratuit ET REELLEMENT GRATUIT lié à une adresse email de Free. Même si vous n'avez plus d'abonnement chez Free FAI, dès lors que vous n'avez pas fait résilier votre adresse email (ce qui est possible en envoyant un courrier, mais en général personne ne le fait), le service page perso est toujours actif dès lors que l'adresse email est active.
Maintenant si pour une raison quelconque l'adresse mail a été désactivée par Free (ce qui peut arriver si l'adresse n'enregistre aucune activité pendant un certain délai), il n'est pas impossible que ça puisse bloquer l'accès au site "page perso", je ne peux pas le certifier, je n'ai jamais utilisé ces pages persos, d'autant que je n'utilise plus les adresses email Free depuis bien longtemps, mais je ne les ai pas faites résilier. Par conséquent de façon périodique ces adresses sont désactivées, et je les réactive manuellement... parce que je me dis que ces adresses me seront peut-être utiles à nouveau un jour, et je veux éviter une possible radiation définitive, même si Free jusque-là ne l'a jamais pratiqué autrement que sur demande adressée par courrier.
En tant que service gratuit, Free ne s'engage sur aucune prestation de type "commercial", et peut même sans préavis arrêter ce service.
Vous exprimez une grosse angoisse liée à l'impossibilité d'accéder à votre forum, ça semble signifier que vous faites d'une "page perso" un usage professionnel / quasi professionnel, donc là il faut que vous vous mettiez une fois pour toute dans la tête qu'héberger un site "important" sur une page personnelle Free étant rappelé le préambule des limitations intrinsèques de cette offre GRATUITE, C'EST DE L'INCONSCIENCE !!!!
Il n'y a jamais eu de prestations d'hébergement chez Free (du moins à titre commercial), la filiale qui s'occupe de l'hébergement chez Free c'est Scalway (autrefois Online SAS)
Dès lors qu'un site Web revêt une certaine importance ON PAIE UN PRESTATAIRE PROFESSIONNEL pour faire de l'hébergement, ou si on possède les compétences techniques, on peut aussi auto héberger un site chez soi dès lors qu'on dispose d'une connexion de qualité (minimum Fibre 1 Go).
Un hébergement simple chez OVH, IONOS, HOSTINGER (je ne connais pas les tarifs Scalway) ne coûte pas les yeux de la tête. Nom de domaine + hébergement simple : de mémoire autour de 60 EUR par an (pas par mois), voire moins cher mais avec certaines limitations.
"Page perso" signifie "page perso" pour un usage personnel "non critique"
Partant de là, si vous arrivez à résoudre votre problème j'espère que vous aurez la présence d'esprit d'agir avec rationalité et de vous adresser à un vrai hébergeur, ou ... faites le vous même, mais au vu de vos messages, il ne semblerait pas que vous en ayez les compétences techniques.
II) Erreur 403
Je n'ai jamais utilisé les "Pages persos" mais sur les infos que j'ai pu récolter, les pages persos de Free sont propulsées par le CMS Wordpress dans une ancienne version 5.X (les dernières sont 6.X)
Comme je l'ai indiqué précédemment, si votre adresse mail a été désactivée pas impossible que ça se répercute sur la "pages perso", mais sans pouvoir être totalement affirmatif.
Si votre adresse mail Free est fonctionnelle, l'erreur 403 est donc une erreur apache et/ou Wordpress.
Apache et/ou Wordpress pour une raison à déterminer interdisent l'accès à certaines ressources.
Causes assez communes non extensives:
- mauvais paramétrage, corruption du fichier .htaccess (fichier lié au serveur Web apache, un site Web wordpress étant souvent constitué du triptyque 'apache+MariaDB+Wordpress'. Vous n'avez pas d'accès direct à apache et mariadb, pour mariadb vous pouvez y avoir un accès indirect ça va dépendre de l'hébergeur)
- corruption de la ressource cible liée à un incident serveur, à une intrusion d'un pirate qui a foutu le souk dans vos pages
- une mise à jour majeure de Wordpress, d'un plugin, d'un composant en amont comme Apache, PHP qui rend certaines pages voire .htaccess incompatibles bien qu'en général il y a toujours une rétrocompatibilté implémentée.
Ça peut aussi se produire si la personne qui a désigné le site a codé en dur des morceaux de PHP, HTML sans suivre certaines normes et ça "pète" lors d'une mise à jour importante de PHP.
A partir du moment où on ne parvient plus accéder à Wordpress via "http", on doit y accéder par voie d'administration FTP, SSH ou SFTP (Filezilla sait faire tout cela, mais à condition que cela ait été paramétré et que vous soyiez en possession des informations d'identification) pour essayer de réparer les fichiers corrompus ou réuploader une sauvegarde du site pour le relancer.
Mais il semblerait que vous ignoriez tout cela, car vous n'auriez pas posé les questions de cette façon, j'en conclus donc que vous avez fait appel à un prestataire pour 'designer' votre site, un prestataire qui vous aura très mal conseillé en ne vous mettant pas en garde sur les risques liés à une offre "gratuite" pour un site qui semble critique, s'adressant avant tout à un public de Geek, débrouillard qui connait les bases de l'hébergement.
DONC:
- vous recontactez votre prestataire
- si vous voulez agir par vous-même, ça signifie qu'il sera temps pour vous d'apprendre TOUTES LES BASES DE WORDPRESS, comment on installe, comment on configure, comment on configure les accès FTP TOTALEMENT indispensables pour accéder à un site HS
Ca dépasse le scope de ce forum, la communauté UniversFreebox n'a rien à voir avec Free, elle traite des problèmes liés à la Freebox, peut faire un peu d'assistance sur des questions simples liées à l'usage de Windows (voire un tout petit peu de Linux), mais dans tous les cas cette communauté ne possède que très très peu de membres qui ont les compétences et le temps de fournir une assistance sur Wordpress.
Toutes les questions "Wordpress" sont traitées par le moteur de recherche Google, l'anglais étant recommandé. La plupart des "Geeks" qui utilisent les pages perso se sont formés par eux-même en interrogeant Google, en consultant des forums plus pointus sur le sujet (les forums Clubic, Nextimpact, Tom'Hardware auront dejà des "topics" qui couvrent les bases de Worpress). Pour des questions pointues c'est "Google" et uniquement "Google" car il n'a simplement aucun concurrent dans ce domaine, et les réponses pertinentes se trouvent en général sur les forums StackExchange, W3C... en plus bien sûr du site officiel Wordpress.
Il y a bien entendu le lien fourni par l'administrateur à consulter. En espérant que vous trouverez une solution et qu'ensuite VOUS RATIONALISIEZ votre démarche en vous adressant à un vrai hébergeur, sauf si finalement ce "forum personnel" n'a pas tant d'importance que cela.
- Votre première mission sera donc de vous procurer vos accès FTP qui doivent être en possession du prestataire qui a designé votre site Web... ou sans le savoir vous les avez peut-être.
- votre seconde mission sera de debugger votre site en commençant par .htaccess pour a minima réaccéder à la page d'administration en ligne de Wordpress, après il faudra utiliser les fonctions wordpress pour "redesigner" les pages fautives.
Si ce n'est pas dans vos cordes et que ce site est vraiment "critique' pour vous, appelez un prestataire professionnel, rappelez de préférence le prestataire qui a créé votre site, puisque apparemment ce n'est pas vous qui l'avez designé, car au cas contraire vous seriez déjà au courant pour l'administration FTP.
Quand on "designe" un site, que ce soit via Wordpress, Prestahop ou tout autre CMS (ou même sans CMS), l'accès FTP est le B A BA, si on ne connait pas ça, il vaut mieux éviter de designer quoique ce soit.
Si vous avez définitivement perdu ces accès FTP, il faudra voir avec la branche "page perso" de Free si ils peuvent vous redonner le couple identifiant/ mot de passe par mail, où si ils peuvent simplement lancer une procédure de reset du mot de passe, ce qui est normalement la norme. Un fournisseur ne devrait jamais fournir de mot de passe en clair par email, Free s'est fait taper sur les doigts récemment par la justice, un fournisseur doit fournir un lien pour effectuer un reset du mot de passe.
Dernière édition par SiliconBox le Mar 27 Fév 2024, 7:58; édité 1 fois
Terdef (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2024, 9:38 Sujet du message:
240399217025
Bonjour, SiliconBox,
Merci infiniment pour cette leçon. Il va falloir que je parle un peu de moi, ce que je n’aime pas beaucoup faire (à l’époque des réseaux sociaux… et des follower…). J'ai un site Web https://assiste.com hébergé chez OVH.
J'ai un forum de discussion http://assiste.forum.free.fr hébergé chez Free. J’ai mes tout premiers balbutiements en HTML à, par exemple, ces pages (car le site renvoie désormais automatiquement sur assiste.com):
Je fais de l'assistance exclusivement de manière bénévole, y compris de l'assistance à des personnes (dont très âgées) en difficulté et dépendantes, et je suis à la retraite. Il n'y a aucun commerce ni aucune trace de commerce.
J'ai tout développé tout seul, le site en HTML comme le paramétrage du script du forum (script phpBB). Il n'y a pas un centime de revenu, mis à part un appel aux dons (revenus de l'ordre de 100€ [cent €] par an les « très bonnes » années), et quelques insertions publicitaires pour un revenu de l'ordre de 30 à 40 € par mois puisque j'explique en long, en large et en travers comment bloquer les publicités. Une grande partie du site (et de mes préoccupations) est consacrée à la protection de la vie privée et s'oppose au tracking et au profiling des régies publicitaires et autres.
Accessoirement:
Je suis pour la publicité, car c'est le modèle économique d'un Web gratuit. Je suis pour une publicité NON dépendante de l'établissement de mes centres d'intérêt, une publicité NON ciblée, afin, justement, de découvrir tout ce que je ne connais pas au lieu de tourner en rond dans mes trucs. J'essaie d'en parler à la CNIL, à l'IAB, etc., mais tout cela reste lettre morte.
Je ne me cache pas. Il y a mon nom, mon adresse géographique, mon adresse courriel et mon numéro de téléphone sur le site.
Je ne mets pas mon nez (ni mes doigts) dans les réseaux sociaux et autres zones de communication (peut-être une erreur de ma part si je veux communiquer). Mes visiteurs viennent parce que l'on parle un peu de ce que j'écris dans mon site et de mes réponses dans mon forum. Ils ne viennent pas parce que je parlerais de moi, ni dans mon site ni ailleurs.
Je suis informaticien de métier, CNAM, concepteur de projets, analyste et programmeur, depuis début 1970, sur grands systèmes et spécialiste Cobol et Fortran (avec amusements dans les OS primitifs). Je suis l'auteur de Cortex (Construction et restitution de textes), un traitement de texte bien avant que cela n'existe, ne serait-ce que pour documenter mes propres développements et modes d'emploi sur des milliers de pages et de CoGer (Cobol Générateur).
Le forum semble avoir un hébergement de 10 Go alors que, lorsque je l’avais créé, il était de 1 Go et que je le maintiens régulièrement en dessous de cette taille en supprimant des fils de discussions résolues, anciens ou sans rapport avec l’informatique et la sécurité.
Il y a sur ce forum, un autiste que j’assiste, mordu d’informatique et qualifié d’Asperger.
Terdef (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Fév 2024, 10:52 Sujet du message: Site en erreur 403 (assiste.forum.free.fr)
Site en erreur 403 (assiste.forum.free.fr)240399217025
Bonjour,
http://assiste.forum.free.fr sort en erreur 403 depuis le huitième jour aujourd'hui... Diverses raisons ont été avancées dont:
D'où sort cette affabulation mensongère et insultante ?
Ce forum ne comporte que des questions de visiteurs auxquelles nous répondons et cela ne concerne que des problèmes numériques, sécuritaires et Internet. Une telle assertion est scandaleuse et dénuée de tout fondement.
Si des insertions commerciales montrent le bout du nez, ce sont des spams (du spamdexing: https://assiste.com/Encyclopedie/Spamdexing.html ) venant du monde entier, dans toutes les langues, et ils sont virés immédiatement par les modérateurs et moi-même. Nous en conservons une trace dans un sous-forum privé et ils sont nombreux à y être, adresse IP bloquée, identifiant banni.
3/ Une troisième idée a été avancée : un hack. Cela ne conduirait pas à un blocage administratif empêchant toute investigation. Je reproduis ci-après un message qui était privé:
Merci d'apporter un éclairage à ce qui arrive à mon forum.
Bon sang ! J'y ai passé des heures sur ton site !!
J'ai pris le SP4 pour XP FR et les SP2 FR pour Seven (32 et 64 bits).
Pour les Newsgroups, ça n'a rien donné ?
Regarde sur le site de l'ADUF et poste si ça convient (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo.com, yahoo.fr et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.
Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !
En cas de problème pour la réception de l'email de validation du compte, poste sur ce topic et passe-moi par MP le pseudo d'inscription et l'adresse email utilisé pour que je puisse demander une activation du compte manuellement.
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