Code erreur : 6000

[Gwened56 (Auteur du topic)]

Je viens de m'abonner à Free et souhaiterait prendre le bouquet Canalsat mais lorsque je vais sur l'univers Free pour faire l'opération on m'affiche un code erreur 6000...
Que signifie ce code et régler ce pb ?
Kenavo.

[Fouzi]

Je me renseigne
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[iplinks]

Bonjour

de memoire il te suffit d'aller activer ton abo canal+/canal sat sur le serveur vocal de leur Hotline (celle de canal+) avec ton numero IFC (Identifiant Free Canal+)

[graudlandre]

Code erreur 6000 est un problème de droits d'accès au bouquet; il faut en effet activer (ou réactiver les droits, pour ceux qui sont déjà abonnés) ou sur le serveur vocal de C+ ou sur leur site Internet, Espace Abonnés (et pour çà il faut avoir un numéro de client Canal, je ne sais pas si tu l'as déjà puisque que c'est ton 1er abonnement). Le mieux est d'appelr C+ pour leur demander s'ils ont une trace chez eux de l'abonnement que tu viens de faire, et donc te fournir un numéro de client.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Fouzi]

A priori il s'agit un pb d'activation du code parental.

Pour résoudre le problème, il faut que Free actualise (à la Hotline), et vous choisissiez un code parental dans les 48/72h.
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[graudlandre]

OK, j'ai lu dans un message que c'était un problème d'activation des droits d'accès...
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Fouzi]

Coucou Graudlandre Tu as lu ça ou ?

Il s'agit a priori d'un problème de code parental (celui de Canal).
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