forrest75 (Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Aoû 2008, 16:36 Sujet du message: chenillard lent
chenillard lent1378112171
Depuis mon déménagement le 12 juillet mon débit est lent. Je suis en dégroupage total au Pré St Gervais (93). Un technicien Free est venu à mon domicile le 1er août et tout va bien dans mon installation. Il a lancé un ticket Gamot le 4 août et depuis je n'ai plus rien plus de synchronisation.
J'appelle tous les jours la Hotline, rien n'y fait, aucune info.
Je désespère.
graudlandre, Posté le: Dim 17 Aoû 2008, 21:02 Sujet du message: Re: chenillard lent
Re: chenillard lent81102
forrest75 a écrit:
J'appelle tous les jours la Hotline, rien n'y fait, aucune info.
Je désespère.
Maintenant que tu as envoyé tes coordonnées à Badack, ce n'est plus la peine d'appeler la hot line tous les jours, il va s'en occuper et te tenir informé. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
forrest75 (Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Aoû 2008, 18:36 Sujet du message:
1378112171
Free m'a rappellé, j'ai encore expliquer mon problème pour la 15é fois, ça n'avait toujours pas avancé d'un pouce.
C'est un certain Jean-François de Free qui s'occuppe de mon problème, il m'a laissé plusieurs messages et demande de le rappeller mais il ne me laisse pas ses coordonnées. Comment le contacter ?
dmjb1981, Posté le: Jeu 21 Aoû 2008, 21:01 Sujet du message:
1369312089
Bonsoir à tous,
depuis cette apès midi (16h30), ma connexion Freebox ne fonctionne plus. J'ai le chenillement (2 petit batons) très lent. J'ai fait plusieurs hard reboot. J'ai changé de câble mural. J'ai interverti l'alimentation. ça n'a abouti à rien. Pouvez vous faire quelque chose? _________________ Un problème de PSP, contactez moi
dmjb1981, Posté le: Jeu 21 Aoû 2008, 21:15 Sujet du message:
1369312089
Oups, pardonnez moi pour ma maladresse. Je pensais qu'on traitait les problèmes semblables dans le même topic. _________________ Un problème de PSP, contactez moi
Badack01, Posté le: Jeu 21 Aoû 2008, 21:18 Sujet du message:
38833593
dmjb1981 a écrit:
Oups, pardonnez moi pour ma maladresse. Je pensais qu'on traitait les problèmes semblables dans le même topic.
Oui, mais plus simplement, ce topic est déjà passé en [Résolu], donc il est considéré comme ne nécessitant plus d'aide.
Après, lorsqu'un pb nécessite que l'on transmette à Free, alors il faut un nouveau topic par problème généralement(pour une meilleure lisibilité et donc un meilleur traitement du pb, car chaque personne est différente, même si leur pb est le même)
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