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modele Freebox incompatible
 
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tuttle
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Jan 2009
Messages: 2
 
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tuttle
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Jan 2009, 12:45    Sujet du message: modele Freebox incompatible modele Freebox incompatible 16204 14243 		Répondre en citant
Bonjour
j ai ma Freebox depuis une semaine, si j essaye de configurer le routeur et le Wifi j obtiens toujours ce message:

une erreur est survenue
modele Freebox incompatible

que faire?

***Modération: déplacé dans "Freebox"
Rascal - Modérateur****  
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visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6609
 
1508 points
visaster, Posté le: Lun 19 Jan 2009, 13:31    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant
Bonjour,

Le problème est dû au fait que la mac address de ta Freebox n'est pas connue du site de Free.

Je te suggère de contacter Free (par Tchat, c'est gratuit) pour leur signaler que tu n'as pas accès aux fonctions Wifi, routeur sur ta console Free.

Prépare l'adresse MAC de la Freebox, elle te sera demandée par le chateur.
C'est une référence qui commence par 0007CB est qui est mentionnée sur une étiquette, sous la Freebox ADSL.  
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Dom38
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 30 Juin 2007
Messages: 654
 
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Dom38, Posté le: Lun 19 Jan 2009, 17:32    Sujet du message: 5383 4839 Répondre en citant
SLT
Tu peux Vérifier toi-même si l'adresse MAC de ta Box ADSL le N° qui est sous ta box 007cb.... correspond à celui qui est sur la page de gestion de ton compte => Internet => Configurer mon réseau Wifi Freebox (En savoir plus) (cliquer sur (en savoir plus)

Une page contenant ce texte s'ouvre[

Citation:
" Activer les fonctions Wifi de la Freebox

Pour les Freebox V3 et V4, la carte reçue, éteignez votre Freebox et enfichez la dans le port se trouvant sur le coté gauche de votre Freebox, l'autocollant Freebox de la carte tournée vers le haut. Rebranchez votre Freebox et attendez sa synchronisation (heure qui s'affiche).
Il ne vous reste plus qu'à activer la fonction de votre Freebox et à configurer votre ordinateur.

Pour activer et configurer la fonction Wifi de votre Freebox, cliquez ici: "

Comme il est demander clique sur( cliquez ici:)

Une autre page s'ouvre

Citation:
Configuration de ma Freebox
Configuration de votre Freebox

Modèle de la Freebox: Freebox ADSL (v5)
adresse MAC de la Freebox: 00:07:CB:xx:xx:xx

Fonction routeur: Configurer
Fonction Wifi: Configurer
Autres fonctions: Configurer


et l'adresse MAC inscrite là doit être la même que sous ta box ADSL . Si ce n'est pas le cas, comme visaster te l'as dit contacte Free( tchat) pour leur signaler le problème.
_________________ Wink
_________________
  
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tuttle
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Jan 2009
Messages: 2
 
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tuttle
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Jan 2009, 20:17    Sujet du message: 16204 14243 		Répondre en citant
je suis allé sur le chat de Free, et effectivement il ne connaissait pas l adresse MAC de ma Freebox, le probleme sera normalement résolu d ici 48 à 72h!
Merci pr les réponses  
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visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6609
 
1508 points
visaster, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 21:12    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant
Parfait Smile

dans 48/72 heures, tu reviendras nous confirmer que c'est OK ? Wink  
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