Boitier HD bloqué

[alain rancon (Auteur du topic)]

cela fait plusieurs semaines que je réinitialise mon boitier HD, il ne fonctionne toujours pas.

Je viens à nouveau de renouveler cette opération, et maintenant il reste bloqué sur étape 1

que puis-je faire ?

Merci

***MODERATION***Titre édité. Veuillez ne pas rédiger le titre de vos topics en majuscules, Merci de relire la Charte d'Univers Freebox, et particulièrement le second point.***MODERATION***

Badack01.

[alain rancon (Auteur du topic)]

désolé, mais je ne suis pas un habitué du forum et je commence à en avoir marre car cela ne fonctionne toujours pas malgré toutes les réinitialisations que j'ai faite.


Merci

[CurtisNewton]

Bonjour,

En étant en Ethernet et éloigné de tout appareil perturbateur (évite les multiprises), le hard reboot ne donne rien ?

As-tu testé les autres ports de la V5 ?

@+

[alain rancon (Auteur du topic)]

j'ai tout essayé maintenant je reste bloqué sur étape 2

Merci de vos conseils

[CurtisNewton]

Il y a du progrés, mais c'est pas encore bon.

Et avec un autre câble ?

Et sur une autre V5, tu peux essayer ?

Il faut faire un hard reboot dans ce cas.

@+

[alain rancon (Auteur du topic)]

je viens de faire un hard reboot du boitier TV

lors de la connexion il reste toujours sur étape 2

Merci

[CurtisNewton]

C'est pour cette raison, que je disais d'essayer chez un autre Freenaute.

Au moins, si tu contactes Free, tu pourras le dire.

@+

[alain rancon (Auteur du topic)]

Non désolé je ne connais pas d'autres freenautes, alors que puis je faire?

Merci encore

[CurtisNewton]

Contacte Free par tchat, c'est gratuit. Explique toutes les manipulations effectuées, et essaye de te faire changer le boitier (si le problème vient de lui).

@+