xisssme, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 15:02 Sujet du message:
1420712552
Bonjour,
Alors suivant ce post, j'ai une kestion
J'ai un ami ki s'est inscrit sur Free via Internet.
Jusqu'à là pas de souci ligne créé et active.
Freebox reçues : La TV et Internet marche.
Par contre sur la console de gestion, il y a marqué " Freebox dégroupé total sur numéro inactif "
Son numéro en 09 a été choisi mercredi dernier.
Quand on l'appelle sur celui-ci ça passe mais son numéro en 05.57..... ne fonctionne pas
Quand on appelle sur le 05.57...., il y a un message disant ke le numéro n'est pas attibué
Merci de m'aider
@ +
CurtisNewton, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 15:12 Sujet du message:
1346111885
Bonjour,
Citation:
Freebox dégroupé total sur numéro inactif
C'est normal, il fallait partir d'une ligne FT active (donc avec tonalité) et faire le portage du numéro lors de l'inscription chez Free en Dégroupage Total.
xisssme, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 15:41 Sujet du message:
1420712552
OK Merci beaucoup pour ta réponse par contre faut il qu'il donne son numéro en 09... ou en 05.57... pour qu'on puisse le joindre.
De plus, son répondeur Free n'est pas accessible ?
xisssme, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 15:46 Sujet du message:
1420712552
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,
Citation:
Freebox dégroupé total sur numéro inactif
C'est normal, il fallait partir d'une ligne FT active (donc avec tonalité) et faire le portage du numéro lors de l'inscription chez Free en Dégroupage Total.
Ça ne peut pas être changé.
@+
Par contre justement le 05.57... ne fonctionne pas il n'y a pas de portage du numéro ??? est ce normal ?????
Merci
visaster, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 17:58 Sujet du message:
13311359
xisssme a écrit:
Par contre justement le 05.57... ne fonctionne pas il n'y a pas de portage du numéro ??? est ce normal ?????
La réponse de Curtis est claire, je cite : "C'est normal", pourquoi reposer la même question ?
L'abonnement a été fait sur un numéro inactif, c'est à dire le numéro de l'ancien occupant du domicile.
Le numéro en question n'est en rien attribué ou associé à ton ami, c'est le numéro d'une autre personne, qui a déménagé et résilié sa ligne Orange. En quoi ton ami pourrait il prétendre pouvoir être appelé sur ce numéro qui ne lui appartient pas ?
Ce numéro 05.57 doit être oublié, il ne peut servir à rien à ton ami. Dans quelques semaines Orange recyclera ce numéro auprès de quelqu'un d'autre.
Ton ami a un seul et unique numéro de téléphone pour pouvoir être appelé : son numéro en 09.
Si ton ami avait absolument voulu un numéro en 05 en plus de son 09, c'est trop tard maintenant, il aurait fallu qu'il se fasse ouvrir une ligne par Orange, en payant pour cela 55 euros de frais de dossiers, et possiblement 54,50 euros supplémentaires pour intervention d'Orange chez lui.
Quoi qu'il en soit maintenant la situation est claire : c'est numéro en 09 uniquement
CurtisNewton, Posté le: Mar 20 Jan 2009, 18:02 Sujet du message:
1346111885
xisssme a écrit:
OK Merci beaucoup pour ta réponse par contre faut il qu'il donne son numéro en 09... ou en 05.57... pour qu'on puisse le joindre.
De plus, son répondeur Free n'est pas accessible ?
Il ne peut être appelé qu'avec le 09... C'est le problème quand on part d'un numéro inactif.
Il aurait dû ouvrir une ligne chez FT (55€), et après vérification que les appels entrants et sortants fonctionnent faire la demande à Free pour le Dégroupage Total.
C'est, malheureusement, normal que le 05... ne soit pas attribué.
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