appels rentrants ou sortants inaudibles au bout de 2 minutes

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

Bonjour,
Freenaute depuis plus de trois ans, je n'avais pas de soucis.Le mois dernier j'ai demandé à passer de Freebox only à Freebox only débit maximum.Depuis, quand j'ai un appel entrant ou sortant au bout de 2 minutes, j'entends de manière discontinue mon interlocuteur (genre un portable qui capte mal en campagne).L'assistance Free me dit avoir réparé ma ligne et que tout va bien chez eux.Free me parle d'alimentation défectueuse et ne fait pas de lien de cause à effet avec le changement de débit.J'ai fait un hard reboot et changé de téléphone.Si quelqu'un a une idée sur la question,je suis preneur.
Merci

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

je n'ai pas eu l'occasion.

freewifi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 206

bin tu reprend contact avec la Hotline pour t'envoyer un nouveau bloc d'alim , sinon ils vont te remetre sur l'offre Freebox only tt court
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L'Amour est la force la plus puissante de l'univers

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

Salut
je ne comprends pas pourquoi l'alimentation fonctionnerais moins bien depuis l'augmentation du débit.Ni pourquoi ça marche plus au bout de 2 min.De plus j'ai dit plusieurs fois à Free de redescendre mon débit si ça pouvais régler mon pb.Mais à priori le conseiller n'est pas d'accord.

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

Dès que trouve une alimentation je fais le test

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Vous faites le test et après vous ne tiendrez de ce que ça donne.
Vous pouvez par la même occasion me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin d'accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est !
Cordialement

PC Solutions

Bonjour,

J'ai constaté le meme probleme chez un client. Ils sont sur une ligne non degroupé d'assez faible debit mais jusqu'a l'installation de leur carte Wifi le téléphone Freebox marchait parfaitement bien.
Depuis, les appels se degradent apres une courte periode, parfois 30 seconds, parfois quelques minutes. Ils peuvent toujours être entendus a l'autre bout de la ligne mais le signal rentrant se degrade rapidement pour finir inaudible.

J'ai reorganisé leur installation (ils adorent des rallonges) et remplacé le bloc alimentation et les câbles RJ11. Toujours le meme probleme, meme avec un téléphone filaire. changement de canal Wifi (je sais que ca n'a aucun effet, logiquement mais bon, on ne sais jamais) n'a rien fait. Leur debit ADSL et regulier, pas de problemes avec l'Internet.

Je n'ai rien trouvé en cherchant sur le forum mais est-ce que l'ajout d'une carte Wifi peut entrainer ce genre de probleme? L'accès est protegé par mot de passe et ils habitent dans une toute petite village, donc pas de soucis avec des connexions sauvages de la part des autres.

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

je n'ai pas de connexion Wifi.Le pb est autre
Désolé

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

==) @technicien3130
Je dois récupérer une alimentation + un fil rj11 ce soir.Je vous tiens informé .
Merci Beaucoup

freeblazé · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2009 Messages: 7

==) @technicien3130
A ma grande surprise, j'ai reçu ce matin une nouvelle alimentation envoyée par Free (sans me prévenir).Il semble que mon problème soit résolu.A suivre....
Merci à tous ceux qui m'ont aidé.

Rq : l'alimentation est différente de l'origine sur un point:
Origine 12V et 1.2A
Le nouveau 12V et 1.5A