Aide déménagement

[gougniaf (Auteur du topic)]

Merci bien pour toutes ces infos.
Je vais pouvoir préparer ça tranquillement et envoyer ça dès lundi prochain.

[gougniaf (Auteur du topic)]

Un petit complément, il existe un formulaire de résiliation vierge à cette adresse :
https://ADSL.free.fr/form/resiliation_print.html

[visaster]

Merci, bien vu

Si tu utilises le leur, tu feras attention à bien supprimer la mention "* La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier de résiliation", pour la remplacer par une mention comme quoi tu veux qu ela résiliation soit immédiate à réception.

[gougniaf (Auteur du topic)]

Je n'avais pas vu le petit détail de la phrase Bien vu

Sinon, j'ai eu une info plutot contradictoire avec tout ce que j'ai pu lire jusqu'à maintenant sur les forums.
D'après l'assistance de Free, tant que la paire de cuivre n'est pas branché sur les équipements de Free, la résiliation de la demande d'abonnement est gratuite !!
J'ai pourtant insister sur le fait que dans les CGV, le delail de 30 jours était bien précisé mais on m'a soutenu que c'était gratuit.

Alors intox ou réalité ?

[visaster]

Dans ton cas c'est logique que ce soit gratuit oui, car à cause de la saturation Free n'a pas transmis de demande de cablage à F.T., mais vaut mieux être prudent et bien rappeler à Free dans la lettre de résiliation qu'ils ne doivent rien facturer.

Maintenant dans d'autres cas que le tient, il peut y avoir eu transmission par Free à F.T. d'une demande de cablage, plus ou moins bien réalisée par F.T., et facturée à Free par F.T.. Si un problème technique qui prive le client Free de toute connexion pendant des semaines et des semaines, et si le client craque et décide de se casser ailleurs parce qu'il a trop besoin d'Internet, et bien il résiliera, et comme il n'aura eu aucun accès sur les 30 jours, ça sera gratuit pour lui grâce au CGV