Desynchro depuis ce matin

[ark (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis ce matin ma Freebox desynchro. En revenant ce soir et en la redemarrant, elle a d'abord mis tres lgpts a resynchro, et quand elle a reussi elle a affiche l'heure 01:03 alors qu'il etait 19h30 ...
J'ai fini par faire un hard reboot et apparement c'est redevenu a peu pres stable.
Par contre des que j'allume la TV, ca desynchro... Je n'ai donc plus accès a la TV..
Apparement il y a eu des mises a jour sur les DSLAM mais je n'avais rien ressenti jusqu'a la, peut-être est-ce mon tour meme si j'ai lu que c'etait fini.
Pour qqs infos de ma ligne :
NRA : SUD35
Longueur : 1185 mètres
Affaiblissement : 17 dB


Merci pour votre aide !

[CurtisNewton]

Bonsoir,

As-tu fait une inversion des Freeplugs ou un test avec une autre alimentation ?

Comment sont reliés les boitiers ? Si c'est en Ethernet, ça c'est déjà vu qu'une alimentation défectueuse sur le boitier HD fasse planter la V5.

[ark (Auteur du topic)]

Non j'ai pas fait de test d'alim encore et mes boitiers sont relies en Wifi.
Pour inversion des Freeplugs, c'est quoi ?

[CurtisNewton]

Comme tu as les anciens modèles de Freebox, tu n'as pas de Freeplugs.

Ils remplacent le Wifi et comportent l'alimentation et le CPL.

As-tu toujours la même synchro sur la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseaux => ADSL

Si c'est toujours pareil, il est possible qu'il y ait eu une maintenance sur ton DSLAM.

[Nikkos]

Bonsoir

Je me permet de posté sur ton sujet ark car j'ai le même problème.

je précise que j'ai ma Freebox HD (sans antenne) depuis 3 an et cela m'arrive depuis 4/5 jours avant jamais eu de problème.

Je pense que sa vient de leur réglage sur leur réseau DSLAM , enfin je veux parler de la new que l'on vois partout.

Ma ligne

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : GRA59

Longueur : 1269 mètres

Affaiblissement : 18 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

Le seul test que je peux pas faire c'est le test croisé, par contre je peux tester ma Freebox j'ai ma soeur qui à une Livebox, ce que je vais faire lundi car le weekend elle est pas la.

J'ai envoyer un mail à Free qui m'a pas répondu, impossible de communiquer par tchat le service et en maintenance.

J'ai bien enlever un condensateur dans ma prise téléphonique , (dans le couloir au rez de chaussé) mais sa n'a pas arranger le problème.

Par contre je suis passer de 4 méga à 15 (test effectuer entre 2 désynchronisation,comment sa peu foutre la merde ce petit composant )

J'ai effectuer des reboot, hard-reboot rien n'y fait le seul truc c'est quand je veux surfer sur le net sa le fait toutes les 30 sec, quand je fais rien tout débrancher sur le boiter ADSL même le téléphone sa se désynchronise toutes les /10 minutes.

Comment faire pour régler ce problème?

Merci et désolé de posté sur ton sujet ark.

Pareil que ark vous entendez quoi par inversion de Freeplug
(inverser avec celui du boitier HD ?)

EDIT / La je suis connecter en WifiFree car c'est trop la merde avec la Freebox.

[CurtisNewton]

@Nikkos

Ouvre ton propre topic, on ne va plus s'y retrouver. Tes problèmes peuvent être de nature différente.

La Livebox ne se synchronisera pas sur ta ligne et la Freebox non plus sur la sienne.

Si tu ne peux vraiment rien faire comme test, attends la réponse de Free par mail. Tu verras après par tchat (ouverture lundi 17).

[thepolarwolf]

oui voila il faut inverser les deux Freeplugs en branchant celui du bhd avec la Freebox ADSL , sinon auparavant la Freebox n'affiche pas la bonne heure , ça été lié avec l'alimentation , mais actuellement avec les dernières MAJ , ça peut être que la Freebox elle même , le bloc d'alimentation ou des perturbations au niveau de ligne !!

[Nikkos]

D'accord Merci , je comprend , désolé.

[ark (Auteur du topic)]

Pas de probleme pour le sujet Nikkos.. si c'est le meme probleme.
Ce serait pas mal qu'ils testent leurs maj avant de deployer chez Free quand meme...

[Nikkos]

Ta des nouvelles?

[ark (Auteur du topic)]

Oui, si on veut..
déjà aujourd'hui ca a fait comme hier, des desynchro toute la journee, puis quand ca synchro ca affiche 1h du mat...
Ca a commence a bien se resynchro vers 17h, donc utilisation du net possible, mais des que je mets la TV, ca redesynchro.

J'ai appelle la Hotline, sans vraiment trop y croire mais bon.. On m'a confirme qu'il y avait des travaux, et qu'il fallait que je rappelle la semaine pro si c'etait tjrs pareil... Merci la Hotline.

[Nikkos]

Salut

Moi pour l'instant depuis hier minuit plus de désynchronisation, ce que tu peux essayer si tu la pas fait c'est de faire une mise à jour de boitier TV avec le boitier ADSL.

https://www.free.fr/assistance/630-Freebox-mises-a-jour-et-reinitialisation-reinitialisation-du-boitier-TV.html

Moi je l'ai fait malgré ma connexion CPL et après plus de désynchronisation.

Donc toi tu à la Freebox avec les antennes?

[ark (Auteur du topic)]

Hello,

Je n'ai plus de desynchro en journee non plus, mais rien de mieux pour la TV..
J'ai fait la mise a jour du HD avec le câble, maintenant je synchronise en Down a 11000 au lieu de 6000... c'est toujours ca de pris.

Et pour la TV des que je la mets, ca marche 1min puis ca commence a sauter, puis completement couper et desynchro.

[ark (Auteur du topic)]

J'ai parle trop vite, ca vient juste de desynchro..

[CurtisNewton]

Teste les chaines sur le Multiposte avec Freepack ou adslTV (TV sur PC). Tu verras si il se passe quelque chose (dé-synchro ou autre).

Si tu ne peux pas avoir d'alimentation, demandes en une à Free.

Que marque la console TV sur l'état du Wifi ?

https://www.free.fr/assistance/696-Freebox-caracteristiques-diagnostic-Freebox-sur-le-televiseur-description-de-l-onglet-Wifi.html