Numéro déjà inscrit

[deserty (Auteur du topic)]

Bonjour,
Comme l'indique le sujet, mon amie ne parvient pas à s'inscrire. Le numéro de téléphone a été récupéré mais lors de l'inscription en ligne, au moment de la validation, celle-ci est impossible car le numéro est considéré comme déjà inscrit ("Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone. "), bien que la connexion Free du précédent occupant ait bien été résiliée.

Y'aurait-il un moyen de "débloquer" ce numéro pour qu'il puisse s'inscrire ou dois-t-elle encore patienter un peu ?

Merci d'avance

[CurtisNewton]

Bonjour,

La résiliation date de quand ? C'est possible que la base de données ne soit pas encore à jours.

[deserty (Auteur du topic)]

Je n'ai pas la date exacte mais à priori c'est récent puisque le logement a été quitté fin Août.
Dans ce cas cette mise à jour de la base de données peut prendre combien de temps ? Y-a-t-il un moyen de l'accélérer ?
Merci.

[Badack01]

Envoyez moi le numéro concerné, le nom de votre amie et son adresse mail par MP, je vais me renseigner

Edit: Vu que ça date de fin Août, j'aimerai avoir le jour précis par MP et on va attendre un peu je pense