ce numero de téléphone est déjà incsrit à l'offre Free Haut

[gdnico (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ci-dessous le message d'erreur que j'ai quand j'essaye de prendre un nouvel abonnement dans ma nouvelle maison (c'est un déménagement):
Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone.

Est ce que quelqu'un sait comment faire pour débloquer ce problème ?
L'ancien propriétaire de la ligne à résilié la ligne depuis le 6 aout 2009 et renvoyé la Freebox depuis le 24 aout 2009.

De plus j'ai acheté la maison, je suis propriétaire de la ligne, alors même s'il est encore abonné ce n'est plus mon problème.

Merci pour vos réponses
Nicolas

***MODERATION***Topic transféré dans la bonne section => "Information commerciales". Rien à voir avec le Basic Merci de faire attention avant de poster un topic à l'avenir.***MODERATION***

Badack01.

[technicien3130]

Bonjour,
Si la ligne a été résilie le 06/08/2009, normalement, elle devait être libre.
Je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone fixe par MP¨afin de consulter le dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[Badack01]

[Badack01]

RE bis

Relancer la procédure d'inscription depuis le début avec le numéro concerné, ça devrait passer maintenant

[gdnico (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de relancer le processus d'inscriptions depuis le debut, ca na pas fonctionné, toujours le même message d'erreur :
Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone.

Merci