[Résolu] Pas de ligne ADSL ?

[Xen3r0 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

J'ai reçu ma Freebox depuis déjà 1 semaine (au moins), j'ai donc regardé le suivi de ma commande sur le site de Free et il se trouve à l'étape 6 :

[tozmani]

T'as essayé toutes les prises de tel de ton logement ?
T'as cherché un éventuel condo ?
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

[CurtisNewton]

Bonsoir,

As-tu contacté la Hotline pour une vérification de ligne ?

Es-tu couvert par l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[Xen3r0 (Auteur du topic)]

Je ne suis pas couvert par l'ATP, la prise téléphone fonctionne bien puisque le locataire d'avant avait cette offre là avant moi.

Sinon j'ai contacter l'assistance par email car je ne peux pas téléphone vue que Internet ne fonctionne pas mais bon ils ont pas l'aire très perturbé par les problèmes de leurs clients

[CurtisNewton]

Même si ça marchait pour l'ancien locataire, la ligne peut avoir un problème maintenant dans le logement.

Tu peux passer par le tchat, c'est gratuit, pour contacter la Hotline. Ça sera plus rapide que par mail.

[Xen3r0 (Auteur du topic)]

J'ai appelé l'assistance, un technicien viens mercredi, je vous tiendrez au courant

Merci de votre aide.

[Xen3r0 (Auteur du topic)]

Le problème est résolu, c'était ma ligne téléphone qui n'était pas branché au réseau ADSL