Er80 après déménagement

cyrcast · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2009 Messages: 2

Bonjour,

J'ai déménagé.
Ma Freebox affiche ER80.
Dans mon suivi de commande j'en suis à l'étape: "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom".

Marre de me connecter par FreeWifi Joyeux

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Bonjour Cyrcast,

Tu avais posé ton message dans le topic d'un autre, vieux de plus de deux mois. J'ai splitté ça pour te créer ton propre topic, autrement c'est ingérable...

Sauf erreur, Er80 veut dire que la Freebox que tu utilises sur la ligne n'est pas celle prévue par Free.

Ton suivi de commande indique que la ligne est toujours en cours de construction, du coup il parait un peu normal que la Freebox ne te donne pas la connexion, non ? Wink

La ligne physique est peut-être toujours cablée sur la configuration ADSL de l'ancien occupant, ça expliquerait que la Freebox voit une synchro mais qui ne soit pas la tienne.

Il faut que tu attendes d'être en étape 6, ligne activée, dans le suivi de commande Smile

cyrcast · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2009 Messages: 2

Bonjour et désolé Joyeux

J'avais posté dans ce sujet car j'me suis dit que j'allais pas créer un autre topic pour le même problème mais bon My Bad.

Je vais attendre alors mais c'est loooooong Joyeux

Merci en tout cas pour cet éclaircissement.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour cyrcast,
Pourriez-vous me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP.
Je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement