Bloqué étape 1 DSLAM saturée

[cucupraline (Auteur du topic)]

Bonjour,

Bloqué a l'étape 1 depuis le 20 aout "nous avons reçu votre dossier d'inscription"

Après appel Hotline, me dit que DSLAM saturé
https://francois04.free.fr/nav.php?niv=5&nom=sp326-1

Impossible de savoir combien de temps ça peut durer
A part attendre, qu'est-ce que je peux faire !!! une lettre de réclamation, ...

Merci d'avance de vos réponses.

[aiolia88]

Bonjour,

Il faut attendre qu'il y ait une place qui se libère ... malheureusement généralement c'est pareil chez tous les opérateurs donc il faut attendre
_________________
Administrateur Univers Freebox

[technicien3130]

Bonjour,
Votre dossier d'abonnement reste en attente de cabalge.
Dès qu'une petite place se libère sur le DSLAM, vous serez raccordé.
Cordialement

[cucupraline (Auteur du topic)]

OK mais je désespère d'attendre des mois.

[cucupraline (Auteur du topic)]

Mon voisin s'est inscrit chez FT en début de semaine et comme par magie il est déjà raccordé.

Le DSLAM ne serait t'il pas saturé pour tout le monde ??

[visaster]

Ben non, car en zone dégroupé chaque FAI a son propre DSLAM.

Celui de Free est plein depuis mai semble t'il...

https://francois04.free.fr/connex_dslam.php?DSLAM=sp326-1&j_deb=01&m_deb=01&a_deb=2007&periode=C

Pour le moment c'est un demi DSLAM, ; il n'a qu'une seule adresse IP en /23.

Il faudra attendre que Free puisse étendre l'adressage du DSLAM et y ajoute des cartes supplémentaires...

Impossible de dire si cela va durer encore des jours, des semaines ou des mois... Sachant que le DSLAM est saturé depuis 5 mois, y a de quoi avoir un peu peur...

Ce que tu peux envisager, c'est de résilier l'inscription Free actuelle, et t'abonner provisoirement à Orange, sur leur offre sans engagement.
Cela te permettrait d'avoir accès à Internet, tout en continuant à surveiller le DSLAM Free via François04. Dès lors ou de nouvelles connexions apparaitrait sur le DSLAM, alors tu pourras faire une nouvelle inscription Free.

Orange sera plus cher pour moins de services, mais au moins tu auras eu Internet pendant les jours/semaines/mois que va encore durer la saturation coté Free....

Enfin, moi c'est ce que je ferai.

Si tu fais cette démarche d'abando provisoire de Free, attends bien d'avoir 30 jours révolus après la date de prise en compte de ton inscription, avant de les contacter pour dire que tu résilies.
Car de part ses CGV Free s'engage à te raccorder en maximum 30 jours. Si ne n'est pas réalisé, tu deviens libre de les quitter sans frais.

[cucupraline (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse visaster, c'est plus clair pour moi.

Par contre avant d'aller chez FT, Alice propose aussi le dégroupage dans ma commune mais je présume que c'est sur le même équipement que Free ou Alice aurait il son propre DSLAM.

[visaster]

Heu oui, c'est plus que probable.
Comme Free rationnalise les coûts et les équipements, pour moi il est clair que maitenant tout nouveau client Alice est cablé sur un DSLAM Free, et donc je ne pense pas que cela te permette de te débloquer....

Tes alternatives sont :
- attendre que ça bouge chez Free, mais avec aucune visibilité, attente pouvant encore durer des mois (ce n'est pas à exclure).
- aller chez un autre FAI tiers (SFR, Darty, Bouygues), mais à vérifier si eux-même ne sont pas sarutés sur ce NRA?
- aller chez Orange, car comme c'est l'opérateur historique, ils ont des contraintes de cablage en moins (pas de salle de dégroupage à atteindre) et on peut leur faire confiance pour toujours trouver de la place dans le NRA pour implanter un DSLAM supplémentaire lorsqu'il y en as besoin. L'inconvéniant d'Orange est le prix bien sur et engagement 12 mois. C'est pour ça que leur offre "sans angagement" peut être interessante s'il s'agit simplement de rester quelques semaines ou mois chez eux, en attendant que la cause de la saturation soit résolue, et que les connexions repartent sur le DSLAM Free.....