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ant1 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2009, 16:07 Sujet du message: Déménagement dans un logement fibré
Déménagement dans un logement fibré1735015107
Bonjour à tous,
Je vous explique ma situation.
Je suis actuellement chez Free en ADSL et je déménage dans un appartement en cours de fibrage par Free (les techniciens ont déjà commencé la procédure). A noter que l'appartement n'a pas de ligne de téléphone.
J'appelle donc Free afin de lancer la procédure de déménagement et voilà ce qu'on m'explique :
- Je dois lancer la procédure de déménagement
- Ouvrir un nouvel abonnement ADSL avec ouverture de ligne ==> 19€ + 4 à 6 semaines d'attente
- Une fois la ligne activé je demande à basculer en Optique ==> Envoi de la Freebox O ==> 7 à 10 jours d'attente
MisterDams, Posté le: Jeu 08 Oct 2009, 18:26 Sujet du message:
50804292
J'ai l'impression que pour commencer, Free maintien une connexion ADSL en cas de problème avec la ligne optique. Ca passe donc par une étape d'abonnement FT j'imagine.
Mais bon la Fibre pour 19€ d'inscription, moi je signe direct
loggoi, Posté le: Jeu 08 Oct 2009, 18:49 Sujet du message: Re: Déménagement dans un logement fibré
Re: Déménagement dans un logement fibré34583206
ant1 a écrit:
Bonjour à tous,
Je vous explique ma situation.
Je suis actuellement chez Free en ADSL et je déménage dans un appartement en cours de fibrage par Free (les techniciens ont déjà commencé la procédure). A noter que l'appartement n'a pas de ligne de téléphone.
J'appelle donc Free afin de lancer la procédure de déménagement et voilà ce qu'on m'explique :
- Je dois lancer la procédure de déménagement
- Ouvrir un nouvel abonnement ADSL avec ouverture de ligne ==> 19€ + 4 à 6 semaines d'attente
- Une fois la ligne activé je demande à basculer en Optique ==> Envoi de la Freebox O ==> 7 à 10 jours d'attente
C'est complètement débile comme procédure...
Ce cas de figure vous est il déjà arrivé ??
C'est normal, le déploiement "en masse" de la Fibre optique n'a pas encore commencé, et toutes les procédures ne sont pas encore en place (comme la portabilité des numéros géographiques sur des abonnements Fibre par exemple).
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ant1 (Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Oct 2009, 10:57 Sujet du message:
1735015107
MisterDams a écrit:
J'ai l'impression que pour commencer, Free maintien une connexion ADSL en cas de problème avec la ligne optique. Ca passe donc par une étape d'abonnement FT j'imagine.
Mais bon la Fibre pour 19€ d'inscription, moi je signe direct
Je saisis bien ton raisonnement mais je ne comprends pas, sachant que je devrais changer de Freebox, comment une connexion ADSL pourra me servir en cas de soucis. En effet, je suppose qu'il faille que je renvoie la Freebox HD (ADSL) chez Free...
Alors sans Freebox ADSL, comment une ligne ADSL me servirait elle ?
Sébastien*, Posté le: Dim 18 Oct 2009, 17:15 Sujet du message:
30712823
Tu dis que l'appartement est en cours de fibrage, tu n'as donc pas trop le choix...
1. Ouverture d'une ligne FT = ~55-110 EUR + abo pour quelques jours
2. Tester la qualité de la ligne sur appels entrants/sortants
3. Qd tout est bon demander un déménagement sur la nouvelle ligne FT
4. Lorsque ton logement sera fibré tu seras automatiquement migré FTTH
Si tu ne souhaites pas passer par FT alors il faudra :
1. Résilier l'abonnement Free ADSL
2. T'inscrire Free Optique
3. Demander le remboursement des frais de résil dans le cadre d'un déménagement
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