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Durée activation Ligne FT
 
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alriad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Oct 2009
Messages: 2
 
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alriad
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Oct 2009, 15:03    Sujet du message: Durée activation Ligne FT Durée activation Ligne FT 20495 17636 		Répondre en citant
Bonjour,
j'ai commandé ma ligne le 22/09... et à ce jour le 19/10, FT n'a toujours pas activé ma ligne alors qu'avant j'avais Wanadoo et du coup je n'ai plus Internet...
Free me répond qu'il faut attendre que FT active la ligne...
Mais j'en ai marre d'attendre, cela fait la 5eme semaine sans Internet.
Que faire pour faire accélérer le processus.
Merci  
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9502
 
6285 points
loggoi, Posté le: Lun 19 Oct 2009, 16:36    Sujet du message: Re: Durée activation Ligne FT Re: Durée activation Ligne FT 3458 3206 Répondre en citant
alriad a écrit:
Bonjour,
j'ai commandé ma ligne le 22/09... et à ce jour le 19/10, FT n'a toujours pas activé ma ligne alors qu'avant j'avais Wanadoo et du coup je n'ai plus Internet...
Free me répond qu'il faut attendre que FT active la ligne...
Mais j'en ai marre d'attendre, cela fait la 5eme semaine sans Internet.
Que faire pour faire accélérer le processus.
Merci


vous avez dejà résilié Wanadoo ? Normallement il est plus sage d'attendre que la ligne soit construite chez votre nouveau FAI avant de résilier l'ancien...  
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alriad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Oct 2009
Messages: 2
 
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alriad
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Oct 2009, 16:44    Sujet du message: 20495 17636 		Répondre en citant
Bonjour,
oui j'ai résilié car c etait ma société qui me payait mon abonnement...
Mais depuis je suis trés embetté pour être polis...  
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technicien3130
Corp Free


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Messages: 1319
 
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technicien3130, Posté le: Lun 19 Oct 2009, 18:00    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Il fallait mieux attendre l'activation de votre ligne par Free et après vous pouvez procéder à la résiliation de votre abonnement Wanadoo.
C'est la bonne démarche à suivre.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 54343
 
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CurtisNewton, Posté le: Lun 19 Oct 2009, 19:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Où en sont les étapes de construction de ligne dans la console de Gestion ?  
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Mar 20 Oct 2009, 18:30    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour CurtisNewton,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 54343
 
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CurtisNewton, Posté le: Mar 20 Oct 2009, 20:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
technicien3130 a écrit:
Bonjour CurtisNewton,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

Pas de soucis sur ma ligne pour le moment. On s'est un peu embrouillé sur le coup. Laughing  
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