Freebox HD toujours pas connecter

M.scofieldPB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2009 Messages: 3

Salut a tous , voila je vous explique mon cas.
Hier j'ai reçu mon boitier ADSL Freebox ainsi que la Freebox HD mais une fois l'installation faite j'ai toujours pas l'heure , pas de connexion a Internet la Freebox HD reste bloquer sur l'étape 2 et ne va pas plus loin ainsi sur le boitier ADSL j'ai le rectangle qui clignote . Que doit je faire ? j'espère que j'ai été assez clair concernant mon problème . Merci de bien vouloir me repondre . Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Il faut contacter la Hotline pour leur signaler le problème. Le rectangle clignotant signifie que la box ADSL n'est pas reconnu par le DSLAM.

Ils injecteront la bonne adresse MAC (sous la box ADSL), si elle n'est pas encore dedans.

M.scofieldPB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2009 Messages: 3

OK Merci , mais vu que la Hotline coute bien cher et que je suis étudiant je peu pas le faire par l'assistance de tchat ?

Zag · Zag, Posté le: Mer 28 Oct 2009, 14:44 Sujet du message: 8078 7241

Si biensur!
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Zag

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour M.scofieldPB,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci