Freelice

geotrouvetout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 8

Bonjour
Ce serais pour avoir une confirmation de la bonne procédure a suivre pour que je passe d'alice a Free je vous explique en quelques lignes mon cas.
Voilà j'ai un abonnement alicebox non dégroupé depuis 2005 et je voudrais passer a la Freebox avec decodeur TV car depuis quelques temps ma ligne et degroupé et j'ai été migrer sur le réseaux Free:

"Voici votre reverse DNS : pnm43-1-78-***-***-***.fbx.proxad.net (**.***.***.***)
Vous êtes sur un DSLAM Free "

Après plusieurs appel a la Hotline d'alice pour faire évoluer mon abonnement il me répète a chaque fois que ce n'est pas possible pour l'instant.Donc je me suis inscrit a l'offre Freebox le 16/09/09 mais depuis je suis tjrs a l'étape 1 et rien n'avance.
J'ai contacté la Hotline de Free par le tchat qui m'a dit:
-"il y a une saturation au niveau du DSLAM et il y a une
extension qui est en cours de déploiement afin de câbler les lignes qui sont en attente et parmi eux , c'est la vôtre."

La question que je me pause est que j'ai été migré sur le réseau Free donc je suis déjà sur mêmes le DSLAM non ?
Et puis j'ai pu lire sur d'autre post que les personnes ds mon cas devait résilier alice avant pour faire avancer le raccordement a Free.
Donc je ne sais plus quoi faire .
Si vous avez la solution je suis preneur.
Merci d'avance.

JgK · JgK, Posté le: Mar 13 Oct 2009, 9:45 Sujet du message: 18775 16122

La solution est d'annuler la demander auprès de Free (par A.R.)
Puis de résilier l'abonnement à Alice, et enfin se réabonner chez Free.

Mais si ils t'annoncent qu'il y a saturation, je ne suis pas sûr que çà va accélérer les choses.

geotrouvetout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 8

Salut JgK ,aurais tu une lettre type pour résilier cette abonnement non effectif ?

Je trouve quand mêmes dommage que quand l'on fait une demande d'inscription a Free il nous dise pas qu'il risque d'y avoir un problème et qu'il faille poster un peu partout pour avoir des infos.
Futur abonné si sa marche du premier tant mieux pour toi sinon c'est démerder vous.
Moi qui voulais rester dans le groupe et bien maintenant je me tâte je vais annulé chez Free et après je vais regarder ailleurs surement.

geotrouvetout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 8

Personne n'a une lettre type pour mon cas . snif snif...

geotrouvetout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 8

Voilà j'ai envoyer la lettre avec AR avec ce formulaire si ça peut aider quelqu'un:
https://ADSL.free.fr/form/resiliation_print.html

podejuas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2009 Messages: 48

peux tu me dire comment ca c'est passée ton passage de alice vers Free ? je suis dans le meme cas que toi et je sais pas quoi faire... Free me demande de resilier alice avant de prendre l'abo chez eux... mais j'ai la trouille de me faire griller mon numero FT et surtout d'avoir une coupure à rallonge...

Merci pour ton fedd back !

eddy

geotrouvetout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 8

Petite nouvelle du front je suis passer chez le primeur inscrit le mardi3nov et samedi7 nov Internet et TV branché et mardi 10 téléphone par Internet marche voila pas grand chose a dire je paye 34euros par moi car j'ai achter la box pour 59-30 euros et un bon d'achat de 50 euros chez Auchan ,apres tout mes deboires je suis triste de vous quitter mais le groupe Iliad met les aliciens plus ou moins dehors. On verra ds 1 ans peut être que j'essayerais de revenir......
Podejuas franchement sa était trop galere pour moi entre la Hotline qui te dit faut resilier alice faut pas résilier jamais je n'est eu le memes sont de cloches donc j'ai craqué .
Bon courage a toi