assitance Free via mail

[pascontentdefree (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai des gros soucis pour joindre Free et son assistance via mail.

j'ai envoyé un mail le jeudi 12 novembre, je n'ai pas reçu de mail de confirmation comme quoi le mail était pris en compte, j'ai pourtant bien vérifié l'adresse mail qui est correcte, et mes identifiants qui sont justes. Je n'ai toujours pas eu de réponse.

Aujourd'hui je renvoie un mail à l'assistance Free, je n' ai encore une fois pas eu de mail de confirmation.

Free aurait un problème ( de plus) avec son assistance mail?

Merci de m'éclairer, j'en peux plus de téléphoner à des personnes qui ne comprennent pas le français et qui vous disent de débrancher/rebrancher votre Freebox.

[xandercagexxx]

Bonjour,

explique nous ton problème, il y aura peut-être quelqu'un qui pourra te répondre et il y a aussi des tech de Free qui lisent le forum donc........

Bye

[jlnuit]

Bonjour à tous

Bien moi dans mon interface de gestion de Free

Je n’ais plus assistance via mail, mais pour le reste OK

Donc je ne peux plus les contacter

Bonne Journée

[pascontentdefree (Auteur du topic)]

Bonjour à tous, Merci de vos réponses.

Mon problème est donc que je ne reçois pas de réponse de la part de l'assistance Free

( même pas un mail de confirmation disant que mon mail est pris en compte)

Merci à vous. Bonne Journée

[aiolia88]

Bonjour,

l'assistance mail est dispo dans la FAQ, à la fin d'un article un lien redirige vers le formulaire.

pascontentdefree --> n'hésitez pas à nous dire pourquoi vous avez contacté l'assistance mail . Les membres du forum pourront vous aider
_________________
Administrateur Univers Freebox

[loggoi]

[technicien3130]

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci