Perte très fréquente de synchro

nico.garion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 8

Bonjour à tous,
Voila une semaine que très fréquemment la Freebox perd la synchronisation : elle passe en mode chenille lente puis rapide puis heure.

Cette perte peut aller d'une fois par jour à plusieurs fois par minute ...

J'ai vérifier, comme Free me l'a demandé, cela ne vient pas d'un rayonnement du boitier HD, pas de changement dans mon installation électrique ni dans l'immeuble.

Pour info, j'habite sur Lyon, suis-je le seul dans ce cas?

Quelqu'un a-t-il une solution pour m'aider?

Je vous remercie par avance.

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2615

Bonjour.
Mauvais contact électrique entre le transfo de la box et la prise (multiple ?).
J'ai eu cela récemment avec des prises neuves pourtant adaptés au petites broches du transfo. Au bout de trois à quatre semaines il y a eu différents problèmes : reboot, pas d'Internet mais heure affichée, plus de téléphone etc...

c'est une piste.

Sinon Si vous ne trouvez rien, Lyon est couvert par l'ATP qui est une aide de Free parfaitement gratuite en tous cas, peut-être couvre-t-elle aussi votre ville.

jeremy57 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 677

Essaie de regarder la continuité de la ligne de bout en bout. Procéder aussi au changement du câble RJ11 serait à tenter !
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Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour nico.garion,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP si le souci que vous nous avez indiqué rencontrer est toujours d'actualité.
Cordialement

nico.garion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 8

Pour le mauvais contact, rien n'a changé depuis l'installation donc je ne vois pas pourquoi il y aurait un mauvais contact maintenant !

@ jeremy57, comment fais-tu pour regarder la continuité de la ligne?
Qu'est-ce que le câble RJ 11 ?

Merci Very Happy

PS : ce soir, c'est de pire en pire : déconnexion toutes les 10 sec. Une chance que j'ai pu accéder au site Joyeux

ANTHONY.ADSL21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2007 Messages: 64

tu as vu ta marge de bruit ? est elle assez basse? Je me demande si y a pas a voir avec tes problèmes.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonsoir,

Le câble RJ11 est celui qui va de la box à la prise téléphonique.

Donne nous les informations de la console TV:

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL