[Résolu] Nouvel abonné, déjà un problème de téléphone

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

Bonjour,nous sommes tout fraichement abonné et venons de branchez la Freebox hier(Freebox v4,en zone non degroupé).
Le problème c'est que le service téléphone fonctionne trés mal...
Il y a la tonalité mais quand on compose un numero la tonalité ne change pas,elle reste continu(un son de tonalité continu).
Par contre les apelles sont reçu mais de trés mauvaise qualité(le corespondant nous entend presque pas).
Le service est bien activé car quand on branche la Freebox à une TV le status indique OK en vert.
Nous avons verifier si il n'y avait pas de filtres dans les prises qui empècherait le bon fonctionnement mais il n'y en a pas.
Nous avons essayer avec un téléphone filaire mais le problème est le mème.
Un hard reboot n'a rien changé.
Est-ce que quelqun a déjà eu ce problème et peut m'aider SVP???

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonsoir,

Tu parles des condensateurs. Wink

Ça n'a rien à voir tant que la synchro est bonne, tout fonctionne.

As-tu essayé avec une autre alimentation au cas où la neuve serait HS ?

Tu as beaucoup d'erreurs sur la console TV ?

Appui long sue la touche " Maison "/Paramètres/Informations réseau/ ADSL.

Poste toutes les données.

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Pour l'alimentation, tant que c'est du 12 V - 1.5 A avec la bonne polarité, pas de problèmes.

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

Donc mon problème n'est toujours pas résolu mais je crois avoir trouvé d'ou cela provient...
Je me suis promener pour voir derriere le champ ou le poteaux FT arrive et là SURPRISE....
Depuis la derniere tempète qu'on a eu dans les landes, ma ligne est dans le fossé dans l'herbe sur 50 mètres...
En plus de ca , le boitier separateur de moi et mon voisin est tout vieux et tout pourris...
ET egalement le fil qui part sous terre jusqua ma maison(500 mètres enterrer le long du champ) est un câble basique souple...... Je suis over dans la merdas !!!!!!!!!!!

FT s'est vraiment des gros bâtard,c'st une honte de voir ça!!!!!!!!! Ils ont juste rebranché les fils en les laissant par terre...

Je vous tiens au courant de la suite!!!!!! Je vais pas lâcher l'affaire!!!!!!!!!!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Si tu appelles FT, ça va être dur vu que tu n'es pas chez eux.

Tu es couvert par l'ATP ?

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Désolé ! J'avais oublié que tu étais en Non Dégroupé. Embarassed

il faut donc voir avec la Hotline.

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Les FEC et les HEC sont, si il n'y e na pas des milliers en quelques secondes, pas vraiment méchantes.

Par contre, les CRC, c'est plus embêtant, sur tout pour les Dégroupés (TV).

Les erreurs montent vite ?

Ça fait longtemps que tu as rebooté lors du post des données ?

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

Je sais pas si elles montent vites.
Elle a était rebooter ya 5 heures.

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

Mais de toute façon ça vient de la ligne qui est au sol c'est sur...
Faut que je règle déjà ce GROS problème... Sad

osiris · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

Salut nyco, tu étais chez quel opérateur avant ? Avais tu les mmes soucis ?
Je dis ça parce que ft n'aime pas perde des clients Twisted Evil

et ils ont les moyen de te ramener chez eux Laughing

nyco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2010 Messages: 39

Avant j'avais pas Internet.juste le téléphone chez FT.
J'en suis au stade du changement de Freebox,on va voir se que sa donne,je la reçois dans les prochains jours.