demmenagement ou resiliation

[ricco (Auteur du topic)]

Bonjour,
je dois déménager dans 1 mois 1/2, j'aimerais savoir au vu de diverses experiences, s'il vaut mieux déménager avec son abonnement Free ou résilier et prendre un nouveau??? En fait les demenagements avec Free se "passent bien"

Combien de temps, actuellement, y'a t'il entre une demande de dégroupage et l'activation de la ligne?
si je garde mon abo Free et décide de demmenager, est ce que je peux changer ma Freebox V5 avec antenne contre une nouvelle avec les boîtiers de courant porteur en ligne (CPL) fournis?
Merci de vos réponses

[ricco (Auteur du topic)]

"En fait les demenagements avec Free se "passent bien"

Je voulais dire "est ce que les demmenagements avec Free se passent bien?

[aiolia88]

L'avantage du déménagement est que vous connectez votre box dès que Free a cablé puisque vous l'avez déjà ... en résiliation il faut éventuellement payer les frais (selon ancienneté), renvoyer votre box et attendre la nouvelle
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Administrateur Univers Freebox

[ricco (Auteur du topic)]

OK Merci de ta réponse ,et quel est le delai entre la demande de dégroupage du nouvel appartement? à peu près

Merci encore

[aiolia88]

ca dépend il faut vérifier que le DSLAM n'est pas plein (vérifier sur francois04.free.fr)

et après environ 7 à 14 jours en moyenne
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Administrateur Univers Freebox

[ricco (Auteur du topic)]

Je pense que je vais passer par la procédure de demmmenagement, sais tu si il y a possibilité de changement de la V5 avec antennes vers la dernière version avec CPL?

ma 1ère question était du au fait que j'ai entendu dire que le demmenagement avec la Freebox était le parcours du combattant, et comme je connais le SAV Free, j'aurais voulu éviter,
mais bon il n'y a pas de raison

[aiolia88]

Par expérience perso aucun soucis avec le deménagement, il faut juste mettre la référence lors de la réinscription

Une fois connecté on peut récupérer son ancien numéro 09 et ses boites mails

par contre pas d'échange de Freebox, il faut passer par la boutique Free
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Administrateur Univers Freebox

[DJaeVeL]

Perso je pense qu'il faut voir ce que tu gagnes par rapport à la perte de ton ancienneté. Par exemple si tu résilies puis te réabonnes tu auras les CPL mais comme dit ça risque de prendre plus long pour avoir le net.

Par contre avec la procédure de déménagement l'accès sera rapide mais tu gardes ta box actuelle.

[ricco (Auteur du topic)]

15

[aiolia88]

en cas de résiliation il faut payer les frais de renvoi de box

et le 09 est perdu
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Administrateur Univers Freebox

[ricco (Auteur du topic)]

[DJaeVeL]

Alors oui il faut payer les frais d'envoi de la box mais dans un budget déménagement c'est pas grand chose

Oui je pourrais avoir la v5 sans résilier mais remise à 0 de mon ancienneté et donc procédure de déménagement.

15 c'est juste mais je suis pas pressé.

09 perdu mais je ne l'avais donner à personne de toutes façons (portage du 04)

Voilà j'ai pesé le pour et le contre et le plus simple pour moi est la résiliation.

Toutes façons la pose de la Fibre par Free a été votée par la dernière AG (ça devrait être bon pour 2014 ...)

[ficelleman]

Il me semble dans le cadre d'un déménagement, on a la possibilité de récupérer le n°en 09 via l'interface de gestion

[ricco (Auteur du topic)]

OK Merci à vous deux,
aiolia88, vu que tu me dis qu'il n'y a pas de problème en "demenageant "son abonnement Freebox, je vais faire comme çà

Merci

[Gwada911]